Единый бесплатный номер: 8-800-707-02-015
Режим работы: Круглосуточно, без выходных
Оператор: Федеральный координационный центр по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования РФ на базе Московского государственного психолого-педагогического университета (МГППУ).
Целевая аудитория - Школьники, их родители, учителя и студенты педагогических специальностей.
Формат обращения - Телефонный звонок или сообщение через специальный раздел на сайте университета.
По каким вопросам можно обратиться:
Для детей и подростков: трудности в общении со сверстниками, конфликты в школе, буллинг, переживания из-за успеваемости и экзаменов, низкая учебная мотивация, нежелание ходить на занятия, проблемы в семье, чувство одиночества, страх, тревога, неразделенная любовь.
Для родителей: вопросы воспитания, непонимание с ребенком, сложности подросткового возраста, тревога за будущее детей, сложности в общении со школой.
Для педагогов: взаимодействие с детьми, профилактика конфликтов, эмоциональное выгорание.
Специалисты линии — это сертифицированные психологи-консультанты с профильной подготовкой. Они работают по утвержденным алгоритмам консультативной поддержки. При необходимости психологи могут передать информацию о сложной ситуации в профильные организации и ведомства. На линии соблюдается принцип конфиденциальности, что особенно важно в кризисных ситуациях. Звонок является бесплатным и анонимным.