УК ООО "ВЕРА"

Жилищные и коммунальные услуги: как не спутать и в чём разница

Жилищные и коммунальные услуги часто указаны в одной квитанции, за них отвечают разные организации, кроме того цена формируется по-другому. Рассказываем, как разобраться.

Что такое жилищные услуги

Это содержание и ремонт общего имущества дома: уборка подъездов и придомовой территории, обслуживание лифтов, кровли, фасада, инженерных систем, аварийно-диспетчерская служба. Оказывает их управляющая организация (УО), ТСЖ или ЖСК, в зависимости от выбранного способа управления.

Что такое коммунальные услуги

Это ресурсы, которые поступают в квартиру: отопление, горячая и холодная вода, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение. Их предоставляют ресурсоснабжающие организации (РСО). Довольно часто РСО поставляет ресурс в дом, а УО или ТСЖ выставляет платёжку и передаёт плату поставщикам. Также распространены ситуации, когда собственники заключают прямые договоры с РСО. В таком случае оплата за коммунальные услуги поступает напрямую поставщику.

Кто устанавливает тарифы

Размер платы за содержание и ремонт общего имущества определяют сами собственники на общем собрании (ОСС). Тарифы на коммунальные ресурсы утверждает уполномоченный орган региона, например, тарифная комиссия или региональная служба по тарифам.

К кому обращаться

Большинство вопросов жители адресуют в УО или ТСЖ, даже если они касаются коммунальных услуг. В то же время, если вопрос связан с начислениями и договор заключён напрямую, обращайтесь в РСО.

Как разобраться в своих платёжных документах

1. Сверьте строки в квитанции с перечнем жилищных и коммунальных услуг, который приведён выше. Взнос на капремонт указывается отдельной строкой. Учтите, что РСО нередко выставляют собственные квитанции, и если по какому-то ресурсу вы получаете отдельный платёжный документ, скорее всего, по нему действует прямой договор.

2. Посмотрите, кто указан получателем платежа и исполнителем по каждой услуге. Если по всем строкам это одна организация, то платёжку выставляет УО или ТСЖ.

3. Изучите договор управления и протоколы общих собраний в ГИС ЖКХ. Там можно проверить, принималось ли собственниками решение о переходе на прямые договоры с РСО, а также какой тариф на содержание жилья утвердили на ОСС.

4. Все квитанции доступны в мобильном приложении «Госуслуги Дом». Там же можно увидеть, кто является исполнителем жилищных и коммунальных услуг по вашему многоквартирному дому.

Правильное разграничение того, какие услуги по дому относятся к жилищным, какие к коммунальным и кто именно их оказывает, поможет быстрее решить любой вопрос по услугам или начислениям. В этом случае вы сразу обратитесь в нужную организацию, и ответ придёт точнее.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и находите исполнителей услуг по вашему дому.

📢 Информация об оплате отопления

В связи с поступающими от жителей вопросами государственная жилищная инспекция Амурской области разъясняет порядок начисления платы за отопление.

❓ Можно ли на собрании собственников решить платить за тепло только зимой?

НЕТ. Решение о том, как именно жители будут платить за отопление — только в отопительный сезон или равномерно весь год — принимается не на общем собрании собственников, а на уровне Правительства региона.

Согласно п. 42(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, и постановлению Правительства РФ от 29.06.2016 № 603, выбор способа оплаты — это исключительная прерогатива органов государственной власти субъекта РФ.

📜 Что изменилось в законодательстве?
Постановлением Правительства Амурской области от 25.12.2024 № 1011 официально установлен способ оплаты для нашего региона.
С 1 июля 2025 года на всей территории Амурской области закреплена схема оплаты «1/12» — то есть равномерно в течение календарного года.

Это означает:

Плата за отопление должна начисляться вам 12 месяцев в году, включая летние месяцы.
Суммы в квитанциях должны стать более предсказуемыми и не должны бить по карману резкими скачками зимой.

⚠️ Важно знать:

Любые решения общих собраний собственников об оплате отопления «по факту» (только зимой) являются нелегитимными.

Если в вашей квитанции за летние месяцы (при наличии централизованного отопления) не будет строки «Отопление» — это нарушение, требующее обращения в ту организацию, которая начисляет вам плату за отопление.

Данный порядок (схема 1/12) распространяется и на многоквартирные дома, в которых установлены общедомовые приборы учета тепловой энергии.

📲 Амуржилинспекция в МАХ

📢📆с 20 по 25 число каждого месяца!

Общедомовые и индивидуальные счётчики: что важно знать

В квитанции учитываются показания приборов учёта двух видов. Рассказываем, какие это приборы и за что отвечает каждый из них.

Индивидуальный прибор учёта (ИПУ)

Это счётчик внутри квартиры, он фиксирует потребление воды, электроэнергии или газа в вашем жилом помещении. Установка, обслуживание, поверка или замена ИПУ - это зона ответственности собственника. Показания нужно передавать ежемесячно в установленный период.

Общедомовой прибор учёта (ОДПУ)

Это счётчик на вводе в дом, который измеряет итоговый объём ресурса, поступившего в здание. ОДПУ относится к общему имуществу собственников, поэтому его обслуживание и поверку организует управляющая организация (УО), а показания УО обязана снимать и передавать ресурсоснабжающей организации.

Как приборы связаны между собой

Объём по ОДПУ сопоставляется с суммой показаний всех квартирных счётчиков. Разница чаще всего относится к КР на СОИ - коммунальному ресурсу, потреблённому на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Эта услуга оплачивается отдельной строкой, а порядок расчёта зависит от варианта, установленного в доме: по среднему или по фактическому потреблению. Подробнее об этом расскажем отдельно.

В зимний период особенно важно, чтобы ОДПУ тепловой энергии работал корректно, потому что от его показаний зависят начисления за отопление.

Что сделать собственнику

1. Проверьте дату очередной поверки ИПУ. Если срок подходит, закажите поверку в аккредитованной организации сразу из приложения «Госуслуги Дом».

2. Передавайте показания ИПУ ежемесячно и вовремя, т.к. чем точнее и своевременнее данные, тем корректнее начисления по вашей квартире и по КР на СОИ.

3. Запросите в УО информацию о показаниях ОДПУ, если хотите сверить расчёты. Также можете уточнить дату следующей поверки, чтобы внезапно не начать платить по нормативам. Сделать это можно через раздел «Заявки» в приложении.

Скачивайте «Госуслуги Дом», чтобы передавать показания и следить за сроками поверки в одном месте.