Многоквартирный дом — как оркестр 🎻
Чтобы он звучал слаженно, мало просто требовать качественной игры от дирижёра (вашей УК).
Каждый музыкант (собственник) должен вовремя приходить на репетицию и следить за своим инструментом.
🏠 Ваша квартира — часть большого общего дома.
Что входит в «партитуру» обязанностей собственника — смотрите в карточке.⤴️
Число обращений в приложение «Госуслуги Дом» за месяц выросло почти на 13%
По данным за сентябрь, жители России отправили через мобильное приложение 795 тыс. обращений. Это на 12,6% больше, чем месяцем ранее. В августе рост был скромнее и составлял 1,4%, так что в сентябре темп увеличился почти в девять раз.
Распределение по типам обращений почти не изменилось. Большинство, или 91,1%, составили индивидуальные заявки, а на коллективные пришлось 8,9%.
Как обратиться в управляющую организацию
В приложении можно подать как индивидуальную, так и коллективную заявку. При необходимости к ней прикладываются фото. Следить за статусом и получать ответ управляющей организации тоже удобно в приложении.
Скачать «Госуслуги Дом» можно в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery. Чтобы войти, потребуется подтверждённая учётная запись на Госуслугах.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и решайте вопросы по дому онлайн.
66 000 соседей в МАХ: зачем искать мастера по объявлению, если можно спросить в чате?
В Амурской области 3 600 домов уже объединились в мессенджере.
Теперь бытовые вопросы решаются за пару минут:
🔘 Нужен номер хорошего электрика? Спросите в чате, и вам скинут контакты от соседей.
🔘 Заливает сверху, а соседа нет дома? Напишите в чат — вам помогут найти его телефон.
🔘 Нужно организовать субботник или выбрать цвет для подъезда? Запустите опрос прямо в ленте.
Ваше общение проходит в верифицированном пространстве, защищенном от мошенников, а мессенджер МАХ работает стабильно даже при перебоях со связью.
📲 Как зайти за 10 секунд: мобильное приложение «Госуслуги Дом» → Ваша квартира → «Домовой чат» → МАХ.
🤖 Важный нюанс: в ленте — кооперируемся с соседями, через бота «Госуслуги Дом» — обращаемся в УК для решения официальных проблем.
Общедомовые и индивидуальные счётчики: что важно знать
В квитанции учитываются показания приборов учёта двух видов. Рассказываем, какие это приборы и за что отвечает каждый из них.
Индивидуальный прибор учёта (ИПУ)
Это счётчик внутри квартиры, он фиксирует потребление воды, электроэнергии или газа в вашем жилом помещении. Установка, обслуживание, поверка или замена ИПУ - это зона ответственности собственника. Показания нужно передавать ежемесячно в установленный период.
Общедомовой прибор учёта (ОДПУ)
Это счётчик на вводе в дом, который измеряет итоговый объём ресурса, поступившего в здание. ОДПУ относится к общему имуществу собственников, поэтому его обслуживание и поверку организует управляющая организация (УО), а показания УО обязана снимать и передавать ресурсоснабжающей организации.
Как приборы связаны между собой
Объём по ОДПУ сопоставляется с суммой показаний всех квартирных счётчиков. Разница чаще всего относится к КР на СОИ - коммунальному ресурсу, потреблённому на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Эта услуга оплачивается отдельной строкой, а порядок расчёта зависит от варианта, установленного в доме: по среднему или по фактическому потреблению. Подробнее об этом расскажем отдельно.
В зимний период особенно важно, чтобы ОДПУ тепловой энергии работал корректно, потому что от его показаний зависят начисления за отопление.
Что сделать собственнику
1. Проверьте дату очередной поверки ИПУ. Если срок подходит, закажите поверку в аккредитованной организации сразу из приложения «Госуслуги Дом».
2. Передавайте показания ИПУ ежемесячно и вовремя, т.к. чем точнее и своевременнее данные, тем корректнее начисления по вашей квартире и по КР на СОИ.
3. Запросите в УО информацию о показаниях ОДПУ, если хотите сверить расчёты. Также можете уточнить дату следующей поверки, чтобы внезапно не начать платить по нормативам. Сделать это можно через раздел «Заявки» в приложении.
Скачивайте «Госуслуги Дом», чтобы передавать показания и следить за сроками поверки в одном месте.
Какие вопросы обычно решают на годовом общем собрании собственников
Начался последний квартал текущего календарного года, а значит, жителям можно понемногу готовиться к проведению годового общего собрания. По Жилищному кодексу РФ собственники помещений в многоквартирном доме обязаны ежегодно проводить такое собрание, и обычно оно проходит во втором квартале года, следующего за отчётным, но подготовку и формирование повестки удобнее начинать заранее.
Что обычно выносят на годовое собрание
Отчёт управляющей организации о выполненных работах и потраченных средствах за год - самый частый пункт повестки. Также нередко рассматривают размер платы за содержание жилья на следующий год, план работ и ремонтов, вопросы, связанные с капитальным ремонтом. Отдельно могут обсуждаться благоустройство территории, использование общего имущества, например, размещение рекламы или оборудования, и выборы совета дома.
Как подготовиться
1. Соберите предложения жильцов в домовом чате МАХ - так повестка получится актуальной для всех.
Напомним, что для жителей Амурской области создано более 3 600 домовых чатов в национальном мессенджере МАХ, в которых уже зарегистрировано свыше 65 000 пользователей.
2. Уточните в управляющей организации, когда планируется отчётное собрание за год.
3. Ознакомьтесь с отчётом УО о расходах - он доступен в «Госуслуги Дом», в разделе «Куда были потрачены деньги».
4. Если собрание будет проходить онлайн, следите за повесткой и голосуйте через приложение.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и участвуйте в решениях по вашему дому.
Как узнать, когда в вашем доме будет капремонт
Информацию о сроках капитального ремонта можно найти самостоятельно, не дожидаясь объявления от управляющей организации.
Как формируется график капремонта
В каждом регионе действуют два документа: долгосрочная программа капремонта на срок до 25-30 лет, где перечислены все дома и виды работ, и краткосрочный план на ближайшие 3 года с более точными сроками. Очерёдность обычно определяется степенью износа дома, а не датой постройки.
Где посмотреть сроки по вашему дому
1. Зайдите на портал ГИС ЖКХ и найдите свой дом по адресу - там указана программа капремонта, запланированные работы, и способ формирования фонда по вашему дому - на «специальном счёте» или у регионального фонда вашего субъекта.
2. Проверьте сайт регионального оператора капремонта, где также можно узнать сроки и даты запланированных работ.
Что делать, если ремонт нужен раньше срока
С сентября 2024 года собственники могут инициировать техническое обследование дома за свой счёт. Для этого нужно решение общего собрания. Информацию с результатами обследования необходимо направить в региональные органы власти, например, в министерство ЖКХ вашего субъекта. Если обследование подтвердит износ, срок капремонта могут перенести на более раннюю дату.
Провести общее собрание и проголосовать за техническое обследование дома можно онлайн через приложение «Госуслуги Дом».
