Ареал 51

Начался отопительный сезон — и мошенники снова используют тему ЖКХ

Они могут написать или позвонить от имени управляющей компании, аварийной службы или коммунальщиков: сообщить о долге, перерасчёте, проверке отопления или предстоящем визите мастера.

После этого человека обычно подталкивают к действию — просят перейти по ссылке, назвать код, подтвердить заявку или срочно оплатить задолженность.

☝️ Не спешите выполнять такие просьбы. Если сообщение вызывает сомнения, самостоятельно свяжитесь с управляющей компанией по официальному номеру и уточните информацию.

Если незнакомец пишет вам в MAX, загляните в его профиль: там можно увидеть дату регистрации, общие группы и статус аккаунта. Это поможет понять, действительно ли перед вами тот, за кого он себя выдаёт.

🛡 Центр безопасности MAХ

🔨 Ремонт — время перемен, но строительный мусор нельзя выбрасывать как обычный!

Строительный мусор (битый кирпич, бетон, плитка, фрагменты перегородок) не относится к ТКО и КГО — его не вывозят через обычные контейнерные площадки.

⚠️ Риски: за неправильную утилизацию грозит штраф по ст. 8.2 КоАП РФ:

гражданам — 500–1 000 руб.;
юрлицам — до 100 000 руб.
Если мусор перекрывает пути эвакуации (например, на лестнице или у подъезда) — штраф до 15 000 руб.
👷 Кто отвечает за вывоз:

Вы делаете ремонт сами — обязанность по вывозу на вас: заключите договор с лицензированной компанией.
Ремонт делает подрядчик — пропишите в договоре вывоз мусора: это его задача.
Мусор в новостройке от строителей — убрать обязан застройщик, брать плату с жильцов он не вправе.
✅ Куда сдать мусор:

спросите в УК — подскажут подрядчиков или площадки;
закажите контейнер у спецфирмы;
отвезите сами на полигон или в пункт приёма;
сдайте на переработку (кирпич, бетон, металл) — иногда это ещё и выгодно.
💡 Планируйте вывоз до начала ремонта — так избежите штрафов и стресса.

🏘Перерасчёт за коммунальные услуги?

✍️Разбираемся, кому и в каких случаях положен перерасчет.

💰Корректировка начислений производится в двух основных ситуациях:
1. Ненадлежащее качество услуг или перебои в их предоставлении.
Сюда относятся случаи, когда коммунальные услуги не соответствуют установленным стандартам.

📄Например:
- температура воздуха в жилом помещении ниже нормативной;
- горячая вода не прогревается до требуемой температуры;
- электричество, вода или газ отключались на срок, превышающий допустимый.
Величина перерасчёта напрямую зависит от продолжительности нарушения и степени отклонения от норм.

2. Временное отсутствие жильцов.
Если в квартире никто не проживал более 5 полных календарных дней подряд, можно запросить перерасчёт по тем услугам, объём которых зависит от количества потребителей (как правило, это вода, газ и вывоз мусора, если нет счётчиков).

📌Важные условия:
- заявление необходимо подать либо до отъезда, либо не позднее 30 дней после возвращения;
- потребуется предоставить документы, подтверждающие факт отсутствия (билеты, командировочное удостоверение, справки из отеля и т. д.).
Стоит учесть, что плату за отопление и общедомовые нужды в этом случае обычно не пересчитывают.

📝Как оформить перерасчёт?
Для инициации процедуры необходимо подать заявление в вашу управляющую компанию (УК) или напрямую ресурсоснабжающей организации.
Часть вопросов можно решить дистанционно через приложение «Госуслуги Дом», где можно отправить заявку и отслеживать её статус.

📲Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6 и решайте вопросы по начислениям онлайн.

Дорогие друзья!
 
⚡ Передавайте показания приборов до 25 числа включительно, чтобы в квитанции начисления были по фактическому расходу.
 
📌Сделать это быстро можно следующими способами:

📎в онлайн-сервисе «Личный кабинет» на официальном сайте: https://lk.eirc-rb.ru/
 
📎 в мобильном приложении «ЕИРЦ РБ — Мои платежи»:
- Google Play
- App Store
- RuStore
 
📌 Полезное видео о передаче показаний счетчиков:
https://rutube.ru/video/df691303f5d39f47a553cb5a48b0f516/?r=a/
 
📌 Полезное видео о замене и поверке счетчиков:
https://rutube.ru/video/2288997fc1cb5d51ee58d944a7e3c813/?r=a
 
Быть точным выгодно!

Жилищные и коммунальные услуги: как не спутать и в чём разница

Жилищные и коммунальные услуги часто указаны в одной квитанции, за них отвечают разные организации, кроме того цена формируется по-другому. Рассказываем, как разобраться.

Что такое жилищные услуги

Это содержание и ремонт общего имущества дома: уборка подъездов и придомовой территории, обслуживание лифтов, кровли, фасада, инженерных систем, аварийно-диспетчерская служба. Оказывает их управляющая организация (УО), ТСЖ или ЖСК, в зависимости от выбранного способа управления.

Что такое коммунальные услуги

Это ресурсы, которые поступают в квартиру: отопление, горячая и холодная вода, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение. Их предоставляют ресурсоснабжающие организации (РСО). Довольно часто РСО поставляет ресурс в дом, а УО или ТСЖ выставляет платёжку и передаёт плату поставщикам. Также распространены ситуации, когда собственники заключают прямые договоры с РСО. В таком случае оплата за коммунальные услуги поступает напрямую поставщику.

Кто устанавливает тарифы

Размер платы за содержание и ремонт общего имущества определяют сами собственники на общем собрании (ОСС). Тарифы на коммунальные ресурсы утверждает уполномоченный орган региона, например, тарифная комиссия или региональная служба по тарифам.

К кому обращаться

Большинство вопросов жители адресуют в УО или ТСЖ, даже если они касаются коммунальных услуг. В то же время, если вопрос связан с начислениями и договор заключён напрямую, обращайтесь в РСО.

Как разобраться в своих платёжных документах

1. Сверьте строки в квитанции с перечнем жилищных и коммунальных услуг, который приведён выше. Взнос на капремонт указывается отдельной строкой. Учтите, что РСО нередко выставляют собственные квитанции, и если по какому-то ресурсу вы получаете отдельный платёжный документ, скорее всего, по нему действует прямой договор.

2. Посмотрите, кто указан получателем платежа и исполнителем по каждой услуге. Если по всем строкам это одна организация, то платёжку выставляет УО или ТСЖ.

3. Изучите договор управления и протоколы общих собраний в ГИС ЖКХ. Там можно проверить, принималось ли собственниками решение о переходе на прямые договоры с РСО, а также какой тариф на содержание жилья утвердили на ОСС.

4. Все квитанции доступны в мобильном приложении «Госуслуги Дом». Там же можно увидеть, кто является исполнителем жилищных и коммунальных услуг по вашему многоквартирному дому.

Правильное разграничение того, какие услуги по дому относятся к жилищным, какие к коммунальным и кто именно их оказывает, поможет быстрее решить любой вопрос по услугам или начислениям. В этом случае вы сразу обратитесь в нужную организацию, и ответ придёт точнее.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и находите исполнителей услуг по вашему дому.

Полезные сервисы для клиентов БашРТС

Уточнить информацию о плановых отключениях горячей воды, узнать сроки проверки приборов учёта, передать показания или направить документы — для каждой из этих задач есть свой онлайн-сервис. Собрали ссылки 👇

🔹 График отключения горячей воды
Узнайте, когда по вашему адресу запланированы испытания тепловых сетей, профилактические работы и временные отключения горячего водоснабжения.

🔹 Опломбировка и допуск индивидуального прибора учёта
Подайте заявку на опломбировку счётчика и его допуск онлайн.

🔹 График проверки счётчиков горячей воды и отопления
Проверьте, когда запланирована проверка индивидуальных приборов учёта по вашему адресу. Если вашего дома нет в списке, в ближайшие 2–4 недели проверка не запланирована.

🔹 Приложение «ЕИРЦ РБ — Мои платежи»
Передавайте показания, оплачивайте услуги и следите за состоянием лицевого счёта прямо со смартфона:
– Google Play
– App Store
– RuStore

🔹 Личный кабинет ЕИРЦ РБ
Вся информация по вашему лицевому счёту доступна онлайн: начисления, история платежей и возможность передать показания приборов учёта.

🔹 Онлайн-офис ЕИРЦ РБ
Нужно направить обращение или передать документы? Сделайте это дистанционно.

🔹 Оплата и передача показаний без регистрации
Оплатите начисления или передайте показания приборов учёта без авторизации в личном кабинете.

🔹 Онлайн-запись на консультацию
Если нужна помощь специалиста, выберите удобные дату и время и запишитесь на приём в клиентский офис ЕИРЦ РБ «Мои платежи».

Сохраняйте пост в закладки 📌

#БашРТС

🏘Управляйте домом в смартфоне с мессенджером MAX

Забудьте о бумажных объявлениях! Общедомовые чаты в MAX — это официальная платформа для общения жильцов, УК и ТСЖ.

✅Преимущества:
- Официальные заявки: все обращения фиксируются.
- Прямая связь: общайтесь с УК без посредников.
- Мгновенные уведомления: будьте в курсе аварий и плановых работ.
- Безопасность: никаких спамеров и посторонних.

📲Как подключиться?
Право собственности подтверждается через Госуслуги — чат подключается автоматически. Если чата нет, обратитесь в свою УК.

📱Управляйте домом легко. Установите MAX и присоединяйтесь к каналу МКУ УЖХ: https://max.ru/id276145003_gos

🌡 Кто регулирует температуру в доме?

Температура в квартире зависит не только от того, сколько тепла поступает в здание, но и от того, как оно распределяется внутри дома.

БашРТС обеспечивает необходимые параметры теплоносителя до границы здания. В осенне-зимний период режим работы теплосетевого оборудования напрямую зависит от температуры наружного воздуха. Температура теплоносителя (химически очищенной воды, которая циркулирует в системе теплоснабжения) задаётся на теплоисточнике на основании среднесуточного прогноза. При этом минимальная температура сетевой воды на выходе из котельного цеха или ТЭЦ составляет 70 градусов, а максимальная - 130 градусов. Оперативно-диспетчерское управление ООО «БашРТС» круглосуточно контролирует режимы теплосети и параметры работы оборудования.

Далее важную роль играет внутридомовая система отопления. За её состояние и регулировку отвечает управляющая организация. Специалисты тепловой инспекции БашРТС обследуют тепловые узлы и выдают рекомендации по настройке системы.

📏 Нормативная температура в квартире:
— в жилых комнатах: +18…24 °C;
— в угловых: +20…24 °C;
— в холодных регионах (–31 °C и ниже): не ниже +20 °C, в угловых – +22 °C.

Допустимые отклонения:
– ночью (00:00–05:00): до –3 °C;
– днём снижение не допускается.

Если температура не соответствует норме, обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. Заявку зарегистрируют, после чего УК уведомит ресурсоснабжающую организацию. Представители обеих организаций проведут обследование, замерят параметры и составят акт. В большинстве случаев достаточно произвести регулировку внутридомовой системы или настройку автоматических узлов регулирования, что вернёт качество теплоресурса к нормативным значениям.

Корректная настройка системы отопления помогает обеспечить комфортную температуру и снизить потребление ресурса.

#БашРТС

Что входит в состав общего имущества многоквартирного дома

Общее имущество принадлежит всем собственникам помещений на праве общей долевой собственности. От его состояния зависят комфорт, безопасность и размер платы за содержание дома. Состав определён ст. 36 ЖК РФ и Правилами содержания общего имущества, утверждёнными постановлением Правительства РФ № 491.

Что относится к общему имуществу

- Помещения общего пользования, например лестничные площадки, лестницы, лифты и шахты, коридоры, чердаки, технические этажи, подвалы.

- Крыша, фасад, несущие и ненесущие конструкции дома, в том числе плиты балконов.

- Инженерное оборудование, обслуживающее более одного помещения: стояки, электрические щиты, общедомовые приборы учёта.

- Земельный участок с элементами благоустройства и озеленения, а также детские и спортивные площадки, иные объекты, расположенные на участке и предназначенные для обслуживания дома

Что остаётся зоной ответственности собственника

Внутриквартирное оборудование, которое обслуживает только одну квартиру: розетки, внутренняя разводка, сантехника, индивидуальные приборы учёта, входная дверь. Граница проходит по первому отключающему устройству на ответвлении от стояка. Само такое устройство относится к общему имуществу, а всё, что после него, - к квартире.

Важно знать

Доля в общем имуществе пропорциональна площади помещения и не может быть продана или подарена отдельно от квартиры. Решения об использовании общего имущества, например о сдаче его в аренду, принимаются на общем собрании собственников. Для передачи в пользование нужно не менее 2/3 голосов от общего числа собственников.

Как уточнить состав общего имущества вашего дома

1. Посмотрите договор управления и сведения о доме в ГИС ЖКХ.

2. Если остались вопросы, направьте запрос в управляющую организацию через раздел «Заявки» в приложении «Госуслуги Дом».

3. В разделе «Куда были потрачены деньги» можно узнать, какие работы по содержанию общего имущества выполняются в вашем доме.

4. О том, как и где проверить акты выполненных работ по содержанию общего имущества, мы подробно рассказывали отдельно.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и будьте в курсе, как содержится имущество вашего дома.

🌿🍁🍃Все на осенний субботник!

📢 В Уфе продолжается осенний месячник чистоты по санитарной очистке, благоустройству и озеленению территорий, который продлится до 1 ноября. По традиции в его рамках проходят еженедельные санитарные пятницы и субботники.

♻ 17 ОКТЯБРЯ ПРОЙДЕТ ОЧЕРЕДНОЙ ОБЩЕГОРОДСКОЙ СУББОТНИК.

📢 Приглашаем коллективы предприятий, организаций и учреждений всех форм собственности присоединяться к экологическим акциям и провести субботники на прилегающих территориях.

При уборке необходимо учитывать эпидемиологическую обстановку по геморрагической лихорадке: иметь при себе маски и перчатки, воду и средства для помывки и дезинфекции рук. Особое внимание прошу уделять технике безопасности при работе в лесных массивах, вдоль проезжих частей дорог.

♻ Вместе сделаем любимую Уфу чище и уютнее!