🛒 Покупки по клику

Онлайн-покупки стали привычной частью жизни россиян: каждый второй опрошенный (49%) покупает в интернете так же часто, как и в обычных магазинах, а почти каждый третий (30%) чаще отдаёт предпочтение онлайн-шопингу.

🛍 Ozon (92%) и Wildberries (70%) — самые популярные площадки для онлайн-покупок среди опрошенных россиян. Но что именно они заказывают чаще всего?

👕 Лидируют одежда, обувь и аксессуары — эту категорию выбирают 65% покупателей. Также в числе популярных категорий:

🔷 бытовая химия и средства гигиены — 49%;
🔷 товары для дома и сада — 45%;
🔷 товары для красоты и здоровья — 33%;
🔷 товары для животных — 26%;
🔷 товары для строительства и ремонта, продукты питания и электроника — по 21%.

🎧 Реже всего на цифровых платформах покупают музыку и видео и автомобили (по 1%), а также ювелирные украшения (3%) и товары для туризма, рыбалки и охоты (5%)

🔎 А что помогает покупателям решиться на заказ? Прежде всего — подробная информация о товаре и мнение других покупателей. Среди главных факторов доверия:

1️⃣ подробное описание, характеристики и состав — 73%;
2️⃣ отзывы с описанием плюсов и минусов — 72%;
3️⃣ фото и видео в отзывах покупателей — 68%.

→ Источник