ЛЮД&ИИ

Клиент позвонил. А вы звонка не получили.
Сейчас я всё внимательнее отношусь к тому, как проходят звонки с Авито.

☎️ Есть наблюдения, когда человек звонит по объявлению, но сам бизнес вызов не получает.

Почему именно это происходит — утверждать без доказательств не буду.

Но практический вывод для бизнеса уже есть:
не стоит оставлять звонок единственным способом связи.

Я бы сейчас обязательно усиливала сообщения:
— предлагать написать в чат;
— включить уведомления;
— отвечать максимально быстро;
— сохранять историю общения.

Потому что сообщение хотя бы фиксируется.

А дальше начинается следующий важный показатель — время ответа.

Клиент редко пишет только вам.

И иногда продажу забирает не тот, у кого лучше реклама, а тот, кто первым нормально ответил.
Вы знаете, сколько в среднем клиент ждёт вашего ответа?

🌟🌟
Остаёмся на связи в сообществах ЛЮД&ИИ:

💙 ➡️
📺 ➡️

#ЛЮДиИИ #Авито #авитолог #маркетинг #продвижение #продажи #малыйбизнес

Реклама дорогая. А по сравнению с чем?

Очень часто разговор о продвижении начинается так:
«Авито дорого».
«Директ дорого».
«За заявку платить столько не готовы».

Но сама по себе стоимость заявки почти ничего не говорит.
✔️Для одного бизнеса 2 000 рублей за обращение — действительно дорого.
✔️Для другого 10 000 рублей за клиента могут быть отличной экономикой.

Потому что сначала нужно понимать:
— какой средний чек;
— какая реальная маржа;
— сколько обращений превращаются в продажи;
— сколько бизнес может позволить себе потратить на привлечение одного клиента;
— возвращается ли этот клиент повторно.

И только после этого оценивать рекламу.
Допустим, мы получили 20 обращений по 500 рублей.
Можно сказать:
«10 000 рублей на рекламу — дорого».
А можно посмотреть дальше.

Если из этих обращений получили 4 продажи, значит клиент обошёлся в 2 500 рублей.

🤔А дальше главный вопрос: сколько бизнес заработал на этих четырёх клиентах?
Вот поэтому, когда я работаю с продвижением, мне недостаточно видеть количество просмотров, сообщений или звонков.
Мне важно понимать, что произошло дальше.
Потому что задача маркетинга — не получить самый дешёвый лид.

🎯Задача — получить клиента по стоимости, которую экономика бизнеса выдерживает.

И иногда оказывается, что рекламный канал, который кажется дорогим, приносит больше прибыли, чем канал с дешёвыми заявками.

А иногда наоборот: обращений много, цифры выглядят красиво, а денег бизнес не зарабатывает.

Вы знаете, сколько максимально можете заплатить за одного нового клиента и при этом остаться в прибыли?
🌟🌟
Остаёмся на связи в сообществах ЛЮД&ИИ:

💙 ➡️
📺 ➡️
#ЛЮДиИИ #маркетинг #unitэкономика #юнитэкономика #реклама #продвижение #аналитика #малыйбизнес #бизнес #Авито