В водоканал нередко обращаются с вопросом, почему при вызове…

В водоканал нередко обращаются с вопросом, почему при вызове контролёра, например, для приёмки в эксплуатацию нового водомера, специалист не приходит на следующий день после обращения, его приходится ждать? Каков регламент?
 
Регламент установлен Постановлением № 354 от 6.05.2011 Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов» (п. 81). Цитируем: 

«...Дата осуществления работ (по вводу прибора в эксплуатацию) не может быть позднее 15 РАБОЧИХ дней со дня получения заявки».  

 
Конечно, было бы удобно, если бы контролёры приходили на заявки на следующий день. Но это невозможно, потому что в водоканал каждый день поступает (по телефону, по почте, через сайт, через государственные сервисы) от 20 до 100 заявок. Дополнительно - плановая проверка водомерных узлов. Норма у контролёров – не менее 85 посещений в неделю. Так что они планируют и группируют свои визиты с учётом проживания абонентов.