Предприниматели не любят размещать чек-бокс с согласием на рекламу, но еще больше они не любят, когда согласие дается именно на рекламу. Используя возможности великого и могучего, слово "реклама" заменяется на все, что угодно: информация, маркетинг, акции и множество иных терминов.
Так было и в программе лояльности магазина Магнит.
При регистрации в программе лояльности клиент имел возможность выразить согласие в чек-боксе: "Хочу получать смс, push, уведомления и e-mail об акциях".
Гражданин предоставил такое согласие, однако потом получил на почту рекламное письмо под названием "Скидки в главной роли!", содержащее информацию о лекарственных средствах.
Гражданин пожаловался в ФАС.
Магнит возразил: ведь согласие гражданина получено. Более того, гражданин согласился с правилами программы лояльности, а в них была указана возможность предоставления рекламы.
Выводы ФАС:
- Термины, использованные юридическим лицом в процессе регистрации (Хочу получать смс, push, уведомления и e-mail об акциях) не обязательно связаны с продвижением товара продавца на рынке, а могут, например, представлять собой сообщения связанные с участием потребителя в программе лояльности (скидки, бонусные предложения, специальные предложения для участников), информацию об акции в честь дня рождения потребителя, сведения об акционных мероприятиях хозяйствующего субъекта не связанные с коммерческими целями и т.д.
- Указанное не позволяет признать, что подобная формулировка может считаться именно согласием на рекламу.
- В этой связи использование "свитчера" без непосредственного упоминания о возможности получения рекламных сообщений является ненадлежащей формой получения предварительного согласия клиента (абонента) на получение рекламы.
Итог: рекламу признали ненадлежащей, нарушающей ч. 1 ст. 18 ФЗ "О рекламе".
Решение Башкортостанского УФАС России от 06.04.2026 по делу N 002/05/18-1193/2025.
Вывод: согласие должно быть четким и понятным. Хотите отправлять рекламу - значит и согласие берите на рекламу. Да, возможно, такая формулировка кого-то отпугнет, но зато потом этот кто-то не станет жаловаться, заранее осознавая, на что он дает свое согласие.
💬 Все о рекламе Мария Верховская.