Как живёт поломка самосвала почти в любом парке: водитель позвонил механику, механик запомнил или записал на бумажке. Через месяц никто не помнит, что меняли, когда и почему та же беда вернулась. У нас было так же.
Сейчас мы это меняем. Рассказываю, что строим, пока без громких обещаний.
Как это будет работать:
[+] Водитель пишет в общий чат или наговаривает голосом: «третья машина, течёт масло под двигателем». Можно приложить фото.
[+] Бот разбирает сообщение: какая машина, что случилось, насколько срочно. Заводит запись в карточку этой машины.
[+] Механик видит заявку вместе с историей: что по этой машине уже меняли. Повторная поломка через месяц видна сразу, а не через полгода.
[+] Бот напоминает о плановом ТО по пробегу и моточасам.
Чего он делать не будет:
[-] Ставить диагноз и решать, ремонтировать или нет. Это механик.
[-] Заказывать запчасти сам. Подскажет номер детали, заказывает человек.
Зачем это нам. Самосвал, который стоит, не возит. Каждый день простоя — это чья-то сорванная доставка. Чем раньше видна поломка и чем быстрее найдено, что с ней делали в прошлый раз, тем меньше машина стоит.
[x] Следующую неделю обкатываем это на живом автопарке. Как пройдёт — покажем здесь без прикрас: что заработало и что пришлось переделать.
Вывод. Голосовое сообщение водителя не должно теряться. Оно должно становиться записью в истории машины — к этому и идём.
#цех
📦 Заказать продукцию: https://max.ru/id2303003780_bot