▶ видео
Сегодня заглянули в гости к департаменту по работе с ключевыми клиентами. Сами ребята представляются коротко: «Мы — отличная команда». Скромно, учитывая, сколько нулей бывает в их сделках 😉
Департамент создали в 2011 году, а его руководитель работает в компании почти 19 лет. Кажется, за это время здесь слышали самые разные клиентские запросы. Но фраза «Есть одна нестандартная задача…» по-прежнему вызывает профессиональный интерес.
Вот что ещё мы узнали:
⚡ Они ценят время клиента. Девиз команды: «Сегодня заявка — завтра выдача!» Здесь понимают: пока нужная техника не работает, бизнес теряет деньги. Поэтому делают всё от них зависящее, чтобы финансирование прошло как можно скорее. Естественно, без потери качества.
🏔️ Они привыкли мыслить масштабно. Их клиенты — крупные компании из промышленности, добывающего сектора и транспорта, а проекты охватывают широкий спектр техники и оборудования. Сделками на сотни миллионов рублей здесь не удивить. Но внушительная сумма — ещё не повод сразу сказать «да»: команда оценивает все нюансы. «Мы даём финансирование. А не волшебную палочку», — уточняют ребята. Впрочем, с хорошим расчётом и без неё многое получается.
🤝 Они помогают разобраться в сложном. Клиенту нужна техника для дела, а не дополнительное хобби в виде изучения финансовых схем. Поэтому команда помогает с расчётами, условиями финансирования и графиком платежей. Если поставка идёт из-за рубежа — подключается к вопросам импорта, валютных контрактов и работы с зарубежными поставщиками. «Берём на себя финансирование, вы берёте дело в свои руки», — говорят в департаменте.
Большие сделки, взвешенные решения и люди, с которыми можно обсудить даже непростую задачу без лишнего официоза. А ещё — посмеяться за чашкой чая и сыграть партию в настольный теннис. Здесь умеют не только работать, но и вовремя отложить калькулятор 😉
Мечтайте крупно. Вместе найдём решение!