Специалисты Нижнекамского ТО Госалкогольинспекции РТ провели лекцию в МБОУ"Старокиязлинская ООШ" о защите прав потребителей. Лекцию провела ведущий специалист-эксперт Ершова И.Н.

Обучающее мероприятие проведено по теме: «Защита прав потребителей». Цель проведенного мероприятия: Доведение информации о требованиях нормативных правовых актов, основных положений Правил продажи отдельных видов товаров, Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Содержание лекции: защита прав потребителей — комплекс мер, реализуемых государством и общественными движениями, направленных на регулирование отношений, возникающих между потребителем (физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью) и субъектом предпринимательской деятельности — изготовителем, исполнителем, продавцом и включающих в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей; применение полученной информации для защиты своих законных прав, контроля над потребительским рынком. После разъяснения действующего законодательства присутствующим были даны разъяснения о порядке рассмотрения жалоб и обращений покупателей, на конкретном примере разобрали порядок разрешения конфликтных ситуаций, возникающих между продавцом и покупателем.