Почему нейросеть объяснит вам рекламу — но не настроит
Всё чаще слышу: «спросили у нейросети, как настроить Директ, запустили». Через месяц — бюджет потрачен, заявок нет.
Я сам работаю с нейросетью каждый день: разбираю с ней кабинеты, пишу тексты, считаю воронки. Поэтому знаю, где она сильна и где нет.
Что она знает. Всё, что опубликовано: справки, статьи, инструкции, чужие кейсы. С выходом в интернет — ещё и свежие новости. Чего не знает — того, что никто не написал: какая ставка даёт заявку в вашем городе на этой неделе, какой заголовок завернёт модерация, что реально окупается сейчас. Это нигде не написано, потому что те, кто знает, на этом зарабатывают. И там, где не знает, она часто отвечает так же уверенно, как там, где знает.
Где сильна. Объяснить, что такое ретаргет и чем РСЯ отличается от поиска, — лучше любого курса. Написать десять вариантов объявления. Посчитать, сколько заявок нужно при вашей конверсии. Составить список вопросов подрядчику.
Где нет. Настройка, ставки, форматы, модерация. Это меняется быстрее, чем пишутся статьи, и проверяется только на живых кабинетах.
И справка часто расходится с практикой. Нейросеть воспроизведёт справку и статьи, потому что практика в них не записана, и скажет уверенно. Что из этого устарело, вы узнаете бюджетом.
Что это значит. Нейросеть — учитель, который объяснит всё и ни за что не отвечает. А за ставки, модерацию и цену заявки кто-то отвечать должен.
Что делать. Пользуйтесь ею — для понимания, текстов и расчётов. Но не просите «настрой мне Директ».
Хотите посмотреть ваш кабинет — что там из справки, а что работает, — напишите, разберём по цифрам.
Как попасть в ответы нейросетей, если у вас детский центр
Родители всё чаще спрашивают не у Яндекса, а у Алисы, ChatGPT или GigaChat: «куда отдать ребёнка на подготовку к школе рядом с метро Марьино». Нейросеть не показывает десять ссылок — она называет 3–5 центров. Если вас там нет, вас для этого родителя не существует.
Хорошая новость: сюда не нужен большой бюджет. Нейросети собирают ответ из открытых источников, и для локального бизнеса это всего несколько мест.
1. Карточки в Яндекс Картах и 2ГИС — заполнены на 100%
Это главный источник для любого «рядом со мной». Все направления, возраст, цены, расписание, фото, режим работы. Половина центров заполняет карточку на треть — и проигрывает тем, кто заполнил целиком.
2. Отзывы — свежие, конкретные, с ответами
Нейросеть не считает звёзды, она читает текст. «Хороший центр» — пустой звук. «Дочь 5 лет, ходим на подготовку к школе полгода, читает по слогам, педагог Анна Сергеевна» — это то, из чего собирается ответ. Просите родителей писать именно так и отвечайте на каждый отзыв.
3. На сайте — факты, а не «лучший центр в районе»
Нейросеть игнорирует самохвальство и ищет проверяемое: лицензия, возраст детей, названия программ, цены, адрес, ФИО педагогов и их образование. Отдельная страница на каждое направление и блок «Частые вопросы» с реальными вопросами родителей — это обязательно.
4. Одна честная статья на местной площадке
«Где заниматься подготовкой к школе в Марьино: сравнение 6 центров» — на районном портале, в местном сообществе, на любой площадке, которую нейросети уже читают. Ваш центр — один из шести, без «мы лучшие». Сравнение по цене, возрасту, программам. Такие тексты попадают в ответы чаще всего, потому что нейросеть любит готовые сравнения.
5. Одинаковые данные везде
Название, адрес, телефон, цены — одинаковые на сайте, в картах, в соцсетях и в каталогах. Расхождения снижают доверие, и вас выбрасывают из ответа.
Как проверить за 10 минут
Задайте Алисе, ChatGPT и GigaChat пять вопросов, которые задают ваши родители: «подготовка к школе [район]», «английский для детей 5 лет [район]», «логопед рядом с [метро]».
Если вас нет ни в одном ответе — начинайте с пунктов 1 и 2. Повторяйте раз в месяц.