⚡️ Сегодня, 29 октября, в 14:00 (МСК) — ждем вас на бесплатном вебинаре «Как работает ДМС: разбираемся вместе со страховой „Лучи“».

Сотрудник пришёл к врачу по ДМС. Врач назначил обследование. Страховая отказала. И теперь сотрудник идёт к HR с вопросом: «А зачем нам вообще такой ДМС?» 😁

Знакомая ситуация? HR покупает программу медицинского страхования, рассчитывает повысить лояльность сотрудников, а в итоге получает жалобы, переписки со страховой и просьбы срочно разобраться, почему очередную процедуру не согласовали.

Но отказ страховой не всегда означает плохой ДМС. Причина может быть в условиях покрытия, лимитах, медицинских показаниях или недостающих документах. А иногда проблема действительно в качестве обслуживания.

Как HR отличить одно от другого, защитить интересы сотрудников и перестать быть посредником в бесконечных спорах со страховой?

На вебинаре обсудим пять практических вопросов.

• Почему врач назначил, а страховая отказала? Как работают лимиты, исключения, медицинские показания и условия покрытия. Почему назначение врача не всегда означает автоматическое согласование услуги.
• Что происходит внутри страховой? Как специалисты рассматривают запросы, какие документы проверяют и на основании чего принимают решение о согласовании.
• Что делать HR, если сотруднику отказали? Как выяснить причину, какие вопросы задать страховой и когда можно решить проблему дополнительными документами.
• Как отличить единичный случай от системной проблемы? Почему повторяющиеся жалобы могут указывать на недостатки программы, коммуникации или обслуживания.
• Как сделать ДМС действительно полезным? Какие изменения в страховой программе и взаимодействии со страховщиком помогут снизить количество конфликтов и повысить удовлетворённость сотрудников.

Отдельно обсудим, как HR разговаривать с сотрудниками об отказах в медицинских услугах, не превращаясь в медицинского эксперта, страхового юриста и службу поддержки одновременно.

🎙 Спикер: Николай Николаев — руководитель отдела согласования страховой компании «Лучи». Управляет командой специалистов с высшим медицинским образованием, которая ежедневно рассматривает запросы на согласование услуг по ДМС.

🎁 Бонус для участников: тест-драйв ДМС «Лучи» на целый месяц для HR и генерального директора. Возможность самостоятельно оценить работу страховой программы.

👉 Присоединяйтесь сегодня в 14:00 (МСК). Участие бесплатное — зарегистрироваться: https://my.mts-link.ru/j/90323255/26723252159

Хороший ДМС — это не только список клиник и размер страхового покрытия. Это ещё и понятная процедура согласования, качественное обслуживание и способность HR своевременно выявлять проблемы.

Иначе получается, что компания купила сотрудникам медицинскую страховку, а HR вместе с ней получил вторую специальность — «переводчик со страхового на человеческий». 😁
______________________

✅ Хотите провести на HR-КУХНЕ свой вебинар, напишите - Михаил С

Присоединяйтесь ко всем площадкам сообщества в телеграм — одним кликом!

А также подписывайтесь, читайте и общайтесь в MAX:

• HR-КУХНЯ | Ключевое HR-медиа в MAX
• HR-КУХНЯ | Мероприятия в HR
• Основной чат HR-КУХНИ

Реклама: ИП Семкина Ольга Андреевна, ИНН: 631898458520 | ЕРИД: 2VfnxweSZdf