🧠 Почему в одних командах люди договариваются за пять минут, а в других даже обсуждение графика отпусков превращается в конфликт?
Один руководитель привык всё контролировать. Другой сотрудник молчит на совещаниях, но активно возмущается после них. Третий на любую новую инициативу отвечает: «Мы уже пробовали, ничего не получится».
И вроде бы все взрослые люди. Но иногда рабочее общение напоминает родительское собрание. 😁
Как разобраться в скрытых причинах конфликтов и повторяющихся сценариях поведения сотрудников?
На HR-КУХНЕ вышел материал Ольги Вяткиной — психотерапевта, бизнес-тренера, организационного консультанта и основателя Института организационного транзактного анализа в России.
Автор рассказывает об организационном транзактном анализе — подходе, который помогает исследовать взаимодействие людей в командах.
Что интересного:
• Почему конфликты повторяются. Как привычные модели общения могут поддерживать напряжение даже после формального разрешения спора.
• Психологические игры в организациях. Почему участники снова оказываются в знакомых ролях и воспроизводят одни и те же ситуации.
• Роли в коммуникации. Как позиции Родителя, Взрослого и Ребёнка помогают анализировать рабочие диалоги.
• Скрытые причины сопротивления. Почему сотрудники могут соглашаться с решениями руководителя, но не выполнять договорённости.
• Практика для HR и руководителей. На что обращать внимание при анализе конфликтов и командного взаимодействия.
Важный момент: не каждый конфликт можно решить новым регламентом или командным тренингом. Иногда полезнее разобраться, почему люди продолжают общаться привычным способом, даже когда он мешает работе.
👉 Читать материал об организационном транзактном анализе и конфликтах в командах
Кому полезно: HRD, HRBP, руководителям команд, специалистам по организационному развитию и корпоративным психологам.
Потому что фраза «Давайте просто нормально общаться» редко становится работающей стратегией управления конфликтами. 🙂
Один руководитель привык всё контролировать. Другой сотрудник молчит на совещаниях, но активно возмущается после них. Третий на любую новую инициативу отвечает: «Мы уже пробовали, ничего не получится».
И вроде бы все взрослые люди. Но иногда рабочее общение напоминает родительское собрание. 😁
Как разобраться в скрытых причинах конфликтов и повторяющихся сценариях поведения сотрудников?
На HR-КУХНЕ вышел материал Ольги Вяткиной — психотерапевта, бизнес-тренера, организационного консультанта и основателя Института организационного транзактного анализа в России.
Автор рассказывает об организационном транзактном анализе — подходе, который помогает исследовать взаимодействие людей в командах.
Что интересного:
• Почему конфликты повторяются. Как привычные модели общения могут поддерживать напряжение даже после формального разрешения спора.
• Психологические игры в организациях. Почему участники снова оказываются в знакомых ролях и воспроизводят одни и те же ситуации.
• Роли в коммуникации. Как позиции Родителя, Взрослого и Ребёнка помогают анализировать рабочие диалоги.
• Скрытые причины сопротивления. Почему сотрудники могут соглашаться с решениями руководителя, но не выполнять договорённости.
• Практика для HR и руководителей. На что обращать внимание при анализе конфликтов и командного взаимодействия.
Важный момент: не каждый конфликт можно решить новым регламентом или командным тренингом. Иногда полезнее разобраться, почему люди продолжают общаться привычным способом, даже когда он мешает работе.
👉 Читать материал об организационном транзактном анализе и конфликтах в командах
Кому полезно: HRD, HRBP, руководителям команд, специалистам по организационному развитию и корпоративным психологам.
Потому что фраза «Давайте просто нормально общаться» редко становится работающей стратегией управления конфликтами. 🙂