В России две беды: дороги и туристы, которые бронирую пять отелей.

Минэкономразвития снова обсуждает введение невозвратных тарифов в гостиницах. По аналогии с авиабилетами: хочешь дешевле — бронируй без возможности отмены.

Сейчас гость может отказаться от номера до дня заезда и получить всю сумму обратно. Для туриста — удобно. Для отельеров — сомнительно, и не ок. По оценке Федерации рестораторов и отельеров, отменяется не менее 10% бронирований. А непроданный номер, в отличие от непроданной сумки, уже не продашь.

Но есть и другая сторона. В России поездка может сорваться из-за задержки рейса или закрытого аэропорта. И платить за обстоятельства, на которые невозможно повлиять, тоже удовольствие сомнительное.

Мне идея нравится при одном условии: у гостя должен оставаться реальный выбор между более дешёвым невозвратным тарифом и гибким бронированием. Пока это только предложение, решение не принято.

Вы бы согласились на невозвратный тариф ради скидки 15–20%? Что-то мне подсказывает, что да…

#новостиотелей_АТ