🚨 Овербукинг и план «Ковер»: туристов не посадили на рейс из Турции. Вылет задержали на 13 часов!

15 октября в аэропорту Антальи развернулся настоящий хаос. Рейс Turkish Airlines TK 3002, следующий в Москву, столкнулся с жестким овербукингом. Часть туристов просто не посадили на борт, связь с ними пропала, а туроператор и авиакомпания классически «перекидывали» пассажиров друг на друга.

Но самое интересное началось дальше. Отказникам заявили, что рейс и вовсе отменили. Однако самолет взлетел! Правда, из-за ограничений в небе и срабатывания так называемого плана «Ковер» (схемы перенаправления бортов при загруженности узловых аэропортов), лайнер приземлился не в Москве, а в Петербурге.

А те, кому «не хватило» мест, улетели домой только на следующее утро, прождав в аэропорту 13 часов. Эксперты предупреждают: из-за сложной логистики и ограничений в российских аэропортах такие «сюрпризы» с отменами и внезапными пересадками будут происходить всё чаще.

🧑‍⚖️ Что делать, если вы попали в ситуацию овербукинга? Советы юриста:

1️⃣ Не уходите со стойки без бумаги.Требуйте от представителя авиакомпании справку об овербукинге (Denied Boarding) или отказе в перевозке с обязательным указанием причины и штампом. Это ваш главный документ для суда или претензии.
2️⃣ Собирайте все чеки.Если вас оставили на сутки, как в этой истории, сохраняйте чеки за еду, воду, такси и отель (если пришлось ночевать). Авиакомпания обязана предоставить вам бесплатное питание и гостиницу, а если вы оплатили всё сами — эти расходы взыщут с них.
3️⃣ Требуйте компенсацию.За отказ в перевозке из-за овербукинга по международным и российским правилам полагается денежная компенсация (она может достигать сотен евро/рублей в зависимости от дальности полета и времени задержки) + проценты за каждый час опоздания.
4️⃣ Фиксируйте связь. Если туроператор «потерял» вас, немедленно пишите письменную претензию и уведомляйте свою туристическую страховую компанию (если у вас есть опция страхования от задержки рейса).

✈️ Друзья, ситуация в небе сейчас нестабильная. Обязательно оформляйте страховки, берите в ручную кладь пауэрбанк, перекус и сохраняйте спокойствие.

👇 А вы сталкивались с овербукингом или внезапной сменой аэропорта прилета? Как решали вопрос? Делитесь в комментариях!

#авиаперелеты #турция #отпуск #овербукинг #праватуристов #travelновости #TurkishAirlines