Роспотребнадзор выявил спорное условие договора

После отказа провайдера пересчитать плату за период без интернета житель обратился в ведомство. В договоре обнаружилась формулировка: «За неисправности линий перерасчёт не производится».

По логике оператора, даже при отсутствии интернета абонент должен был платить полную стоимость. Роспотребнадзор указал, что это условие ущемляет права потребителей и незаконно освобождает компанию от ответственности за услуги ненадлежащего качества.

Оператору объявили предостережение и рекомендовали убрать пункт из договоров. Название провайдера ведомство не раскрыло.

Создать свою песню

Прислать новость

Подписаться на нас