«Можно телефоном?» Что покупатель имеет в виду

На кассе редко говорят: «Хочу воспользоваться таким-то платежным сервисом». Покупатель формулирует проще – и за одной фразой могут скрываться разные способы оплаты.

📱 «Можно телефоном?»

Можно приложить смартфон к терминалу. Для iPhone доступна «Волна» – технология Национальной системы платежных карт (НСПК). Владельцы Android-смартфонов могут использовать поддерживаемые платежные сервисы – например, Mir Pay или Gazprom Pay в приложении Газпромбанка. Для оплаты по QR-коду покупатель открывает банковское приложение и сканирует код на терминале.

Кассиру достаточно уточнить:

— Приложить телефон или отсканировать QR-код?

👨‍💻 «Можно по QR?»

На экране терминала отображается Универсальный платежный код – УПК. Покупатель сканирует его в приложении банка и выбирает доступный способ оплаты, например СБП, цифровой рубль или Gazprom Pay.

🔹 «Можно оплатить частями?»

Если такой способ подключен в торговой точке, покупатель может разделить стоимость покупки на несколько платежей.

🫥 «А без карты и телефона можно?»

На терминале с поддержкой биоэквайринга можно оплатить по биометрии. Биоэквайринг Газпромбанка работает на базе платформы биометрических сервисов НСПК и ГИС ЕБС. Перед первой покупкой покупателю необходимо зарегистрировать биометрию и выбрать платежный инструмент.

Для покупателя все это не названия технологий, а способы быстрее завершить покупку. Поэтому современной кассе важно не проверять знание терминов, а понимать привычный запрос клиента и предлагать подходящий сценарий оплаты.

Какую фразу ваши сотрудники слышат чаще?

👌– «Можно телефоном?»
🔥– «Можно по QR?»
👋– «Можно частями?»
⚡️– «Можно без карты?»

Оставить заявку на подключение эквайринга

Мы в МАКС