Всем доброго дня, так случилось что у нас недавно умер родственник. В…

Всем доброго дня, так случилось что у нас недавно умер родственник. В ритуальном агентстве нам сказали, что надо заплатить в морг за внешний вид покойного. Нам озвучили сумму десять тысяч рублей, мы уточнили за что такая сумма, нам ответили что это для того чтобы покойный хорошо выглядел. Мы спросили что входит в данную услугу нам ответили что входит помывка с шампунями, обработка какими то средствами и т.д. вплодь до укладывания в гроб. Мы отказались платить такую сумму, тогда нам предложили заплатить пять тысяч рублей «всего лишь за санитарную обработку». Мы вынуждены были заплатить в ритуал. Почему морги через ритуальные компании продают свои услуги? Куда нам пожаловаться? Ведь по закону мы имеем право на бесплатные услуги морга, а от платных имеем право отказаться.
Анонимно пожалуйста