9000 магазинов по всему миру.

84 тысячи сотрудников.
800 миллионов долларов в год только на штрафах за просрочку сроков аренды.

В 2000 году руководителям Blockbuster предложили купить небольшой убыточный стартап Netflix всего за 50 миллионов долларов. Предложение сочли настолько несерьёзным, что переговоры быстро закончились.

Через 10 лет этот стартап оценивался в 1,5 миллиарда. А Blockbuster подала на банкротство.

Ave, гладиатор!

Вот как высокомерие убило империю Blockbuster.
Всё началось в 1985 году. Американский предприниматель Дэвид Кук,  после продажи своего не очень успешного бизнеса, решил попробовать силы на быстрорастущем рынке видеопроката. Сначала он купил франшизу видеомагазина, но быстро понял, что хочет строить собственную сеть, а не работать по чужим правилам.

Так появился Blockbuster — название, которым в Голливуде называют настоящий кассовый хит. И компания действительно стала хитом.
Ставка на широкий ассортимент, удобные магазины и семейную аудиторию оказалась настолько успешной, что сеть росла с невероятной скоростью. В лучшие годы новый магазин открывался почти каждые сутки.

К концу 1990-х Blockbuster работала уже в 30 странах, владела примерно 9000 магазинами, а число сотрудников превысило 84 тысячи человек.
Бизнес казался идеальным.

Человек приходил в магазин, выбирал фильм, платил за аренду и уходил домой его смотреть. Но настоящей золотой жилой оказалась вовсе не аренда.  Если клиент забывал вовремя вернуть фильм, ему начисляли штраф. Иногда он в несколько десятков раз превышал стоимость самой аренды. Бизнес строился на неудобстве и человеческой забывчивости. Казалось бы, все будут возвращать вовремя. Нет. К началу 2000-х штрафы приносили 800 миллионов долларов в год. Это около 16% всей выручки компании.

Именно эта модель вскоре сыграла против компании.
Пока руководство наслаждалось стабильной прибылью, рынок начал меняться.

Появились DVD, интернет становился всё доступнее, а покупатели всё меньше хотели ехать через весь город только ради одного фильма.
В это же время два предпринимателя — Рид Хастингс и Марк Рэндольф — строили небольшую компанию под названием Netflix.
Никакого стриминга тогда ещё не было.

Netflix отправляла DVD по почте. Клиент оформлял заказ через интернет, получал диск домой, а после просмотра просто отправлял его обратно.
Без очередей.
Без поездок в магазин.
И самое главное — без штрафов за просрочку.

В 2000 году основатели Netflix предложили Blockbuster купить их компанию за 50 миллионов долларов.
Руководство Blockbuster отказалось.
По воспоминаниям участников встречи, идею сочли слишком сырой и неперспективной.
Зачем покупать маленькую убыточную компанию, когда твоя сеть доминирует по всему миру?
Ответ оказался очень простым.
Потому что маленькая компания уже строила будущее, а гигант продолжал защищать прошлое.

Netflix продолжала расти.
Blockbuster пыталась отвечать собственными сервисами, отменяла штрафы, запускала доставку и онлайн-проекты.
Но делала это слишком поздно.

Пока Netflix строила бизнес завтрашнего дня, Blockbuster продолжала защищать вчерашнюю модель.

В 2010 году Netflix начинает выход на международный рынок.  Blockbuster подает заявление о банкротстве. Её долг превысил 1 миллиард долларов.
Из девяти тысяч магазинов до наших дней сохранился всего один - в Орегоне. Там по-прежнему можно арендовать диск. Но штрафы теперь чисто символические. Теперь это туристическая достопримечательность и символ ушедшей эпохи.
 
Blockbuster настолько привыкла зарабатывать по правилам, которые создала сама, что не заметила, как весь мир начал играть по новым.
Иногда главная причина поражения — не конкурент. А уверенность, что ты уже победил.

Пиши в комментариях, сколько раз ты пересмотрел Рембо. Первая кровь в одноголосом переводе мужика и сколько кассет ты не донес обратно до проката?

#Гладиаторы_успеха #Blockbuster #Netflix #урокибизнеса #падениегигантов