Минстрой России разъяснил, как должны уведомлять о приостановлении или ограничении коммунальных услуг, если у вас есть задолженность.

Главное правило:

Исполнитель (УК, ТСЖ, РСО) обязан предупредить должника не менее чем за 20 дней до того, как ограничит или приостановит подачу воды, света, газа и т.д.

Как должны уведомить?

▫️ вручить лично под расписку;
▫️отправить заказным письмом с уведомлением;
▫️включить текст предупреждения в квитанцию;
▫️ сообщить через ГИС ЖКХ, личный кабинет, СМС, звонок с записью разговора, email или официальный сайт исполнителя.

❗️ Если уведомления не было — отключать нельзя! Нарушение этого порядка — административное правонарушение по ст. 7.23 КоАП РФ.

Кто отвечает?

🔹 Если нарушение допустил исполнитель коммунальной услуги (например, управляющая компания) — ответственность по ч. 1 ст. 7.23 КоАП РФ.
🔹 Если виновата ресурсоснабжающая организация (РСО), которая поставляет ресурс, — по ч. 2 ст. 7.23 КоАП РФ.

Важный нюанс: Если РСО одновременно является и исполнителем коммунальной услуги, то смотрят, в каком качестве она действовала в конкретной ситуации. Если как исполнитель — применяется ч. 1, если как поставщик ресурса — ч. 2.