Статус по работе сервисов ГК «Астрал» на 18.10.2026 16:25 мск

⚡️1С-Отчетность, 1С-ЭДО и 1С-ЭПД работают в штатном режиме. Восстановили Доки. Астрал Отчет 5.0 работает частично.

Что это значит для пользователей:

🔹1С-Отчетность
Обмен между оператором отчетности «Калуга Астрал» и контролирующими органами (ФНС, СФР, Росстат) восстановлен и работает штатно. Все отчеты, отправленные из 1С через 1С-Отчетность в ФНС, СФР (ЕФС-1 и неформализованная переписка) и Росстат с 11 октября, отправлены в контролирующие органы.

Информационный обмен работодателя с СЭДО СФР через оператора «Калуга Астрал» восстановлен. В ближайшее время возможны задержки с получением входящих сообщений от СЭДО СФР из-за большой очереди на обработке.
Обмен с Росприроднадзором и ЦБ пока не настроен, работы продолжаются.

Если вы ранее включали обмен напрямую с серверами СЭДО СФР, его нужно отключить:
откройте форму настроек обмена с контролирующими органами: форма «1С-Отчетность» → раздел «Настройки» → гиперссылка «Настройки обмена с контролирующими органами»;
в поле «СФР (бывш. ФСС)» нажмите на гиперссылку «Подключено», затем кнопку «Настроить»;
в открывшейся форме снимите флажок «Обмен по СЭДО напрямую»;
справа вверху выберите «Еще» → «Изменить форму…», уберите флажок видимости для элемента «Обмен по СЭДО напрямую» и запишите изменения;
нажмите «Записать и закрыть» в форме настроек обмена с СФР.

🔹1С-ЭДО и 1С-ЭПД работают в штатном режиме. Документы, которые накопились в 1С-ЭДО за время сбоя, постепенно передаются получателям, в ближайшее время возможны задержки при доставке.

🔹Доки работает. Пока недоступен редактор документов в веб-кабинете, его восстанавливаем. Мобильное приложение Доки для ЭПД работает.

🔹Астрал.Доверенность работает в режиме просмотра. Новые запросы на регистрацию в ЦПРР попадают в очередь.

🔹Астрал Отчет 5.0 работает частично. Отправка и получение отчетов в ФНС, СФР и СЭДО работают, все отчеты доставляются с задержкой из-за больших очередей обработки. Пока недоступны редактор отчетов и обмен с Росстатом и ФСРАР.

Продолжаем восстанавливать:
🔹редактор документов
🔹Астрал Подпись
🔹iКЭДО

Сервисы разворачиваем на новой инфраструктуре заново, поэтому сроки запуска могут уточняться. О запуске сообщим в обновлениях.

Актуальная информация и рекомендации — на странице об инциденте: https://astral.ru/lp/status-servisov/
Официальные письма для контролирующих органов и контрагентов: https://astral.ru/lp/letters-oct/

Следующее обновление опубликуем завтра, 19 октября.

Спасибо за терпение и понимание.
Команда ГК «Астрал»