Статус по работе сервисов ГК «Астрал» на 14.10.2026 21:10 мск

В 17:45 мск возобновили работу 1С:Хаб — облачной инфраструктуры, через которую пользователи 1С-ЭДО и 1С-ЭПД взаимодействуют с операторами.

Что это значит для пользователей:
В 1С-ЭДО и 1С-ЭПД можно отправлять документы. Они попадают в очередь на обработку, повторно отправлять их не нужно. Получателям документы будут доставлены после запуска программного обеспечения оператора.
Для клиентов, которые используют учетные записи оператора «Такском», 1С-ЭДО работает в штатном режиме, включая регистрацию новых пользователей.
Работы по запуску 1С-ЭПД через оператора «Такском» продолжаются.

Сейчас запускаем работу оператора «Калуга Астрал». Полную работу планируем восстановить:
1С-ЭПД — до конца дня 15 октября. Если получится раньше, сразу сообщим;
1С-ЭДО — 16 октября;
1С-Отчетность — 16 октября.

Сервисы разворачиваем на новой инфраструктуре заново, поэтому сроки запуска могут уточняться. Если они изменятся, сообщим в обновлениях.

Параллельно продолжаем восстанавливать остальные сервисы ГК «Астрал». Информацию по Доки опубликуем в следующем обновлении, о других сервисах будем сообщать по мере запуска.

Напоминаем: 13 октября Минтранс России подтвердил, что на период сбоя клиенты ИС ЭПД «Калуга Астрал» могут оформлять перевозочные документы на бумаге. Подробнее — в сообщении Минтранса.

Актуальная информация и рекомендации — на странице об инциденте.
Официальные письма для контролирующих органов и контрагентов:

Следующее обновление опубликуем завтра, 15 октября, вечером.

Спасибо за терпение и понимание.
Команда ГК «Астрал»