📌 Более 85 тысяч новосибирцев записались в МФЦ через чат-бот в МАКСе

📌 Более 85 тысяч новосибирцев записались в МФЦ через чат-бот в МАКСе

В национальном мессенджере МАКС работает чат-бот МФЦ, который уже помог 85 тысячам граждан самостоятельно записаться на прием.

🤖 Что умеет цифровой помощник:
— записаться, перенести или отменить прием;
— узнать статус дела и режим работы филиалов;
— получить информацию по услугам;
— оценить качество обслуживания.

🆕 Новые возможности:
— подтверждение или отмена записи прямо в уведомлении;
— раздел «Мои талоны» с актуальными записями;
— QR-код на талонах электронной очереди для быстрой повторной записи;
— автоматическое уведомление о готовности документов.

💬 «Чат-ботом пользуются свыше 161 тысячи новосибирцев, из них 85 тысяч записались на прием через цифрового помощника буквально за пару кликов», — рассказал руководитель МФЦ Новосибирской области Сергей Гофман.

🔗 Воспользоваться чат-ботом можно по ссылке: https://max.ru/mfc_nso_max_bot


Повышение качества и доступности государственных услуг и функций на территории Новосибирской области реализуется в рамках федерального проекта «Государство для людей».

#государство_для_людей54 #клиентоцентричность54