🗣️ В разговорной речи лучше всегда опускать слова, вызывающие реакцию протеста

И вместо «я хочу»,  «Вы должны»,  «Вы обязаны»  говорить «не хотелось бы», «не могли бы Вы» и использовать сослагательное наклонение, потому что это помогает смягчить обстановку.