Суд взыскал выплаты с туроператора

Житель Иванова подал иск после поездки в Кемер. Семья из трёх человек заплатила за тур 263 000 рублей; согласно договору ей был положен отдельный номер. Однако в отеле свободных номеров не оказалось из-за овербукинга. Семью поселили в одной комнате с другой семьёй из трёх человек. Там они провели неделю.

Вернувшись домой, мужчина собрал доказательства нарушения договора и отправил туроператору претензию. В установленный срок её не рассмотрели, поэтому дело передали в суд. Представитель ответчика на заседание не явился. Туроператор добровольно вернул 74 479 рублей за соразмерное уменьшение стоимости услуг. Истец согласился с этой суммой и сократил свои требования.

Суд удовлетворил иск. С туроператора взыскали неустойку в размере 51 390 рублей 73 копеек, компенсацию морального вреда — 30 000 рублей и штраф — 77 935 рублей 02 копейки за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований.

Прислать новость

Подписаться на нас