#ИнструкцияДолговеда 

📌 Про неприятные звонки

Сейчас напишем такой важный пост, что вы или сильно проникнитесь, или отпишетесь.
Но мы хотя бы постараемся сделать интересно.


Представим дико неприятную ситуацию:
долг продали коллектору, и он начинает звонить. Да-да, тот самый момент, когда сердце ёкает, а рука тянется к кнопке «сбросить».


Но если уж вы взяли трубку — вот два сценария, которые стоит запомнить:

❌ Как НЕ надо разговаривать

— Кто вы вообще такие?
— Не знаю, ничего не должен!
— Да подавайте хоть в суд!
— Отстаньте, я сейчас в отпуске, а потом у меня ремонт, потом кошка болеет!

Что делает коллектор после такого разговора: фиксирует, что связь есть, контакт установлен — и продолжает звонить, писать, возможно, даже активнее.
Потому что вы — «живой клиент», хоть и нервный.

✅ Как надо разговаривать

— Здравствуйте. Представьтесь, пожалуйста, и уточните, на каком основании вы со мной общаетесь.
— Пришлите, пожалуйста, копию договора цессии или иные документы, подтверждающие право требования долга.
— В дальнейшем прошу общаться со мной письменно, через почту России или email.

Что делает коллектор после такого разговора: понимает, что перед ним человек, который знает свои права.


Звонков станет меньше, а при желании вы можете полностью ограничить общение, направив заявление об отказе от взаимодействия в письменной форме (это ваше право по закону № 230-ФЗ).

___

Если вас эта история не касается — ОТЛИЧНО!
Но если вдруг коснётся, вспомните этот пост (или передайте тому, кому он пригодится).

А Долговед подскажет, что делать дальше ;)

___

✅ Подписаться на Долговеда