В Дмитровском округе запущен первый в Московской области единый информационный сервис «СВОи»
Портал помощи участникам спецоперации и их семьям «СВОи» — первый подобный сервис в регионе: аналогов в области пока нет. Он объединяет сведения о работе Центра поддержки, фонда и ветеранских организаций округа, а также о федеральных, региональных и муниципальных мерах поддержки — с прямыми ссылками на Госуслуги и портал госуслуг Московской области.
На сайте собраны ответы на вопросы, по которым бойцы и члены их семей обращаются чаще всего: это здоровье и внеочередной приём в Дмитровской больнице и стоматологической поликлинике, зачисление в детский сад и школу, бесплатные кружки и секции, порядок получения путёвок в детские лагеря, бытовые вопросы и аварийные телефоны ресурсоснабжающих организаций.
Круглосуточно на портале и в мессенджере MAX работает цифровой помощник (чат-бот) Земляк. Написать ему можно в любое время суток — без звонков и ожидания на линии: достаточно задать вопрос обычным языком и сразу получить подсказку, куда обратиться и что взять с собой. Такой формат удобен всем — и тем, кто занят допоздна, и тем, кому проще написать, чем звонить.
По сложным и юридическим вопросам Земляк передаёт обращение в Центр поддержки или социальному координатору фонда.
Отдельный раздел посвящён увековечению памяти бойцов СВО.
Информация на портале обновляется на основе данных профильных подразделений округа, управления социальной защиты и фонда «Защитники Отечества».
@dmitrovreg