От подписчицы

Хотелось бы обратиться в администрацию Дмитровской больницы, в частности к главному врачу.

Почему в ночное время не работают дежурный врач, медсестра (медбрат) и санитары?

В начале октября мой сын после ДТП попал в травматологию нашей Дмитровской больницы. Я была приятно удивлена отношением всего персонала: заведующего отделением, лечащего врача, медсестёр и санитарок. От всей нашей семьи огромное вам спасибо! Они и днём, и ночью помогали всем пациентам.

Но так случилось, что после выписки нам пришлось по скорой помощи попасть в хирургическое отделение — и мы попали как будто на другую планету. Мы попали в ад!

Сосед по палате моего сына, старенький дедушка, всю ночь кричал от боли. Реакция персонала — ноль! У сына с часу ночи начались адские боли, и ему необходимо было сделать обезболивающий укол (он неходячий). Он кричал, звал — тишина! Под утро он позвонил мне со слезами: нет сил терпеть боль, он уже отключался. Я звонила в отделение — безуспешно. Приехав в отделение, я в течение получаса пыталась хоть кого-то найти из персонала. На посту никого! Кнопка вызова персонала не работает. Появился врач и ответил мне: «Мы провели беседу с персоналом, такого больше не повторится».

Конечно, спасибо большое: уколы сделали, боли ночью не было. Но дальше ещё «веселее». Неходячий дедушка сходил в туалет в утку, и эта утка, открытая, простояла в палате всю ночь до утра, не давая всем пациентам спать, потому что аромат оставлял желать лучшего.

Я всё могу понять: нехватка персонала, усталость, хладнокровие. Я сама работаю с большим количеством людей. Но почему всё настолько плохо именно в этом отделении? Почему двумя этажами ниже такого нет? Я даже боюсь представить, что ожидать сегодняшней ночью! У меня нет возможности обратиться в платную клинику. Почему такое мерзкое отношение к пациентам? Люди же не просто так к вам попали! Им и так нелегко, они ждут хотя бы чуточку внимания. И если есть дежурные в ночную смену, почему бы не просто тупо проспать всю ночь, а хотя бы один раз пройтись по палатам? Все расходники куплены, что просили — привезли. Ни пелёнки, ни простыни не меняют вовремя.

Как бы вы вели себя, если бы такое отношение было к вашему близкому? Как? Я очень хотела бы получить ответы на мои вопросы.

⚡️ Подписаться| Прислать новость