Тульская область представила на Kazan Digital Week опыт цифровой трансформации социальной защиты

Регион развивает систему социальной защиты, в которой получение государственной поддержки становится проще, быстрее и удобнее для жителей.

Один из главных принципов этой работы — проактивность: государство само информирует человека о положенных ему мерах поддержки и назначает их при наступлении определенных жизненных событий.

Опыт региона по цифровой трансформации социальной защиты и переходу на Типовое отраслевое решение (ТОР) «Социальная защита» на платформе «Гостех» представлен на международном форуме Kazan Digital Week.

Сегодня жителям Тульской области доступны 111 услуг и мер поддержки. 100% массовых социально значимых услуг предоставляются в электронном виде.

Благодаря оптимизации более 20 государственных услуг сроки их предоставления сократились с 35 дней до 1, а количество необходимых документов — с 20 до 5.

Интеграция ТОР и Единого портала госуслуг позволяет гражданам видеть в личном кабинете уже назначенные меры социальной поддержки и размер выплат.

Особое внимание уделяем проактивному предоставлению помощи. Уже сегодня каждая пятая мера поддержки назначается без заявления гражданина. В 2026 году таким образом поддержку получили около 9 тысяч жителей Тульской области.

Работа в этом направлении продолжается.
До конца года планируется запустить беззаявительное установление статуса многодетной семьи, а в 2027 году перевести в такой формат еще 8 мер поддержки. В их числе — льготный проезд школьников и выплата при рождении ребенка.

Присоединяйтесь к моему каналу в Дзен