🤦🏼‍♂️ Как сильные собственники сами растят беспомощные команды?

У вас вроде есть команда. А по ощущениям пашете вы один.

Вы докручиваете сложные задачи. Правите косяки за продавцом. Перепроверяете, что там ассистент накосячил, куда логист не туда отправил. Тушите пожары с недовольными клиентами. Берете удар на себя, потому что привыкли быть самым сильным звеном.

В моменте кажется, что вы спасаете ситуацию. И где-то в глубине даже прет от собственной незаменимости.
«Без меня тут все развалится».

А дальше выгорание. Сидите, смотрите на людей, которым платите нормальные деньги, и беситесь от их инфантильности. Почему они снова и снова прибегают с любой мелочью и ждут, что я дам готовый ответ?

А ответ неприятный и бьет прямо по самооценке - вы сами их к этому приучили. Дали понять, что в вашей компании так можно делать.

Каждый раз, когда вы выдаете готовое решение, вы забираете у человека ответственность. Ваша сила и гиперконтроль создают вокруг вас вакуум. Люди не дураки, быстро схватывают правило: зачем напрягаться и рисковать, если собственник все равно придет и сделает лучше?

Вот такая засада. То самое лидерство, которое вытащило бизнес до текущих оборотов, теперь стало главным тормозом.

Теперь золотое правило, как из этого выбираться.

Когда человек приходит к вам за ответом, не выдавайте его сразу.

Сначала задайте встречный вопрос. «А сам как думаешь?» или «Какие у тебя мысли на этот счет?».

И дальше приучайте приходить не с голой проблемой, а с готовыми вариантами. Разобрал ситуацию сам, принес два-три решения, а вы уже помогаете докрутить логику или просто ОКнуть один из вариантов.

Так и объясните человеку напрямую: я не буду выдавать тебе готовые ответы, потому что это делает тебя несамостоятельным. Я буду помогать тебе докручивать само мышление, как ты приходишь к решению. Дам удочку вместо рыбы.

Сначала будет тяжелее, чем просто сказать как надо. Зато через пару месяцев у вас в команде будут люди, которые думают головой, а не бегут к вам с каждой мелочью.