⛔️ Ошибка: пытаться продать всем заявкам

✅ Правильно: продавать только тем, кому надо продавать

Многие лиды в принципе никогда не купят, а им уделяют много времени и сил, которые стоило бы инвестировать в тех, кто реально может купить.

Внедрив это в работу, начнете гораздо больше зарабатывать. Силы будут брошены на настоящих покупателей. А праздным зевакам отворот поворот.

Этап в продажах этот называется «квалификация лидов»

Есть несколько вариантов квалификации, например А, B и С категоризация клиентов.
Но для начала можно делить на категории: квал и неквал.

Всех клиентов в начале пропускаем через серию вопросов.

1. География

Можно пол часа продавать и в итоге понять, что человек из другого города, а вас там нет.
Сразу проверяем на всякий случай. Или доставка туда будет очень дорогая и лучше сразу это проговорить.

«Вы же из Москвы, верно?» или «Куда везти будем?»

2. Продукт

Можно долго подбирать решение под задачу клиента и в итоге осознать, что у вас и не было под него товара или услуги.
Удостоверяемся, что клиент по адресу.

«Правильно вас понял, нужен банный чан из нержавейки на 5 человек?»

3. Срочность

Большинство приценяющихся на будущее никогда не купят, лучше не тратить вообще на них время.

«Когда хотите начать пользоваться баней?»

Здесь в идеале до месяца.

4. Бюджет

Если у клиента 100к максимум, а ваши бани стартуют от 200к, то сразу сворачивайте такой диалог.

«Наши бани стоят в диапазоне 200-500к. Совпадет с ожиданиями?»

В некоторых нишах еще важный вопрос: «Участок есть?» Если нет или вот-вот будет, лучше не связываться.

Обязательно всех входящих пропускайте через этот фильтр. Перераспределите ваши ресурсы в достойных внимания клиентов. Увидите эффект в ближайшие сроки.