⚠️ ЕСЛИ ДЗЕН НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ И ВЫ ВИДИТЕ БЕЛЫЙ ЭКРАН — ЧТО ДЕЛАТЬ?
Друзья, если Вы переходите по ссылке на статью в Дзене, а вместо публикации видите пустую белую страницу, попробуйте несколько способов решения проблемы.
🔹 1. Обновите страницу
На компьютере нажмите Ctrl + Shift + R. Это позволит загрузить страницу заново, без старого кэша.
🔹 2. Откройте Дзен в режиме инкогнито
В Chrome нажмите Ctrl + Shift + N и перейдите на https://dzen.ru.
Если страница открылась, вероятно, проблема связана с кэшем, cookies или расширениями браузера.
🔹 3. Проверьте VPN и блокировщики рекламы
Попробуйте временно отключить VPN, AdBlock, AdGuard и другие расширения, которые могут мешать загрузке сайта.
🔹 4. Очистите данные сайта
В настройках браузера найдите данные сайта dzen.ru и удалите их. После этого может потребоваться повторная авторизация.
🔹 5. Попробуйте другой браузер
Например, Яндекс Браузер вместо Chrome или наоборот.
🔹 6. Проверьте интернет-соединение
Попробуйте открыть Дзен на телефоне через мобильный интернет вместо Wi-Fi.
━━━━━━━━━━━━━━
🛡 7. ВАЖНО! ПРОВЕРЬТЕ АНТИВИРУС КАСПЕРСКОГО
Получила официальный ответ от поддержки Дзена!
Оказывается, при работающем антивирусе Касперского страница публикации действительно может загружаться как пустой белый экран.
Специалисты Дзена уже занимаются этой проблемой.
А пока рекомендуют добавить Дзен в список сайтов с разрешенными баннерами.
Как это сделать:
1️⃣ Откройте настройки Касперского.
2️⃣ Перейдите в раздел «Настройки приватности».
3️⃣ Откройте пункт «Анти-Баннер».
4️⃣ Выберите «Сайты с разрешенными баннерами».
5️⃣ Нажмите «Добавить» и вставьте адрес https://dzen.ru.
6️⃣ Нажмите «ОК» и установите статус «Активно».
7️⃣ Снова нажмите «ОК», затем «Сохранить».
✅ После этого обновите страницу Дзена и проверьте, открываются ли статьи.
Обратите внимание: в разных версиях Касперского названия разделов могут немного отличаться.
━━━━━━━━━━━━━━
❤️ И еще важный момент!
Если статья не открывается у Вас, это вовсе не означает, что она удалена или недоступна другим читателям.
Поддержка Дзена подтвердила, что публикации продолжают показываться пользователям.
Поэтому, если столкнулись с белым экраном, попробуйте рекомендации выше. Особое внимание обратите на антивирус!
Если техническая проблема с загрузкой страницы или отправкой комментариев сохраняется, нужно как можно скорее написать в поддержку Дзена: https://vk.cc/cut686
Друзья, если Вы переходите по ссылке на статью в Дзене, а вместо публикации видите пустую белую страницу, попробуйте несколько способов решения проблемы.
🔹 1. Обновите страницу
На компьютере нажмите Ctrl + Shift + R. Это позволит загрузить страницу заново, без старого кэша.
🔹 2. Откройте Дзен в режиме инкогнито
В Chrome нажмите Ctrl + Shift + N и перейдите на https://dzen.ru.
Если страница открылась, вероятно, проблема связана с кэшем, cookies или расширениями браузера.
🔹 3. Проверьте VPN и блокировщики рекламы
Попробуйте временно отключить VPN, AdBlock, AdGuard и другие расширения, которые могут мешать загрузке сайта.
🔹 4. Очистите данные сайта
В настройках браузера найдите данные сайта dzen.ru и удалите их. После этого может потребоваться повторная авторизация.
🔹 5. Попробуйте другой браузер
Например, Яндекс Браузер вместо Chrome или наоборот.
🔹 6. Проверьте интернет-соединение
Попробуйте открыть Дзен на телефоне через мобильный интернет вместо Wi-Fi.
━━━━━━━━━━━━━━
🛡 7. ВАЖНО! ПРОВЕРЬТЕ АНТИВИРУС КАСПЕРСКОГО
Получила официальный ответ от поддержки Дзена!
Оказывается, при работающем антивирусе Касперского страница публикации действительно может загружаться как пустой белый экран.
Специалисты Дзена уже занимаются этой проблемой.
А пока рекомендуют добавить Дзен в список сайтов с разрешенными баннерами.
Как это сделать:
1️⃣ Откройте настройки Касперского.
2️⃣ Перейдите в раздел «Настройки приватности».
3️⃣ Откройте пункт «Анти-Баннер».
4️⃣ Выберите «Сайты с разрешенными баннерами».
5️⃣ Нажмите «Добавить» и вставьте адрес https://dzen.ru.
6️⃣ Нажмите «ОК» и установите статус «Активно».
7️⃣ Снова нажмите «ОК», затем «Сохранить».
✅ После этого обновите страницу Дзена и проверьте, открываются ли статьи.
Обратите внимание: в разных версиях Касперского названия разделов могут немного отличаться.
━━━━━━━━━━━━━━
❤️ И еще важный момент!
Если статья не открывается у Вас, это вовсе не означает, что она удалена или недоступна другим читателям.
Поддержка Дзена подтвердила, что публикации продолжают показываться пользователям.
Поэтому, если столкнулись с белым экраном, попробуйте рекомендации выше. Особое внимание обратите на антивирус!
Если техническая проблема с загрузкой страницы или отправкой комментариев сохраняется, нужно как можно скорее написать в поддержку Дзена: https://vk.cc/cut686
Рекламный пост