🛍 Цена приводит покупателя, а сервис заставляет вернуться 🔁

Что заставляет клиента возвращаться в интернет-магазин? Не только выгодные цены — важную роль играет и удобство покупки.

Это показало исследование интегратора AWG, опубликованное на Retail ru. ⤵ Что выяснили:
☑️ 71% покупателей называют цену главным фактором для повторной покупки.
☑️ 38% обращают внимание на скорость доставки.
☑️ 59% хотели бы заказывать товар онлайн и забирать его в магазине.
☑️ 44% готовы оформить заказ на сайте, если нужного товара нет в торговой точке, но он доступен онлайн.

💡 Для малого бизнеса это повод посмотреть на путь клиента целиком: насколько легко найти товар, уточнить наличие, оформить заказ и получить покупку.

📲 Корпорация МСП