Что считать результатом обращения?

Клик по номеру телефона не подтверждает разговор, запись или приём. Стандартная цель Метрики фиксирует взаимодействие с номером; при частичном скрытии на компьютере учитывается и наведение курсора.

Предложенная схема учёта клиники:
• сайт — взаимодействие с номером;
• обращение — владелец действительно связался;
• запись — визит согласован;
• приём — состоявшийся визит отмечен в системе клиники.

В одном посещении сайта возможно несколько достижений цели. Это не число клиентов.

Для сверки используйте завершённый период и исключайте дубли перенесённых записей. Связь обращения с приёмом не установлена — результат «неизвестно».

Автор: Сергей Борисов, основатель и руководитель ZooDoc.

Источники: Метрика — номер телефона | определения целей

📱 ZooDocPro в соцсетях: Telegram | ОК | MAX