Полкило глины вместо бюджета на промышленный дизайн

На днях знакомился с проектом: диагностический программно-аппаратный комплекс для дерматологов. Инженерно — добротная работа. Но есть нюанс: во время обследования врач держит прибор в руках, и одной рукой держать его неудобно.

Спросил команду про эргономику корпуса. Ответ был честным, и я такую честность ценю: на промышленный дизайн и серию макетов денег нет, поэтому форму взяли "как у конкурентов".

Знакомая ситуация почти для любого аппаратного стартапа. Только "как у конкурентов" — это отложенное решение, а не принятое. Для медицинского устройства эргономика вообще лежит вне категории эстетики: врач проводит десятки обследований за смену, неудобный хват — это усталость руки, лишние движения, смазанные данные. И в итоге прибор начинает использоваться реже, только в случаях когда "тут уж точно стоит посмотреть на приборе". А дальше цепочка тянется до самого конца: качество данных → диагностическая ценность → судьба продукта на рынке.

И вот здесь начинается классическая ТРИЗ. Противоречие выглядит неразрешимым: хороший корпус требует дорогого прототипирования — денег на прототипирование нет. ТРИЗ предлагает искать идеальный конечный результат: функция выполняется, а затратной системы не существует. И использовать ресурсы, которые уже есть внутри системы.

А какой ресурс уже есть у медицинского стартапа? Руки его будущих пользователей.

Моё предложение команде уложилось в одну строку бюджета: купить полкило детской глины для лепки и попросить практикующих дерматологов самих слепить, как им было бы удобно держать прибор. Десяток слепков от врачей, которые двадцать лет ведут приём, — это техническое задание, которое не напишет ни одно дизайн-бюро. Потому что бюро проектирует гипотезу, а рука врача показывает привычку.

Если звучит несерьёзно — вот эталонный кейс. В начале 2000-х IDEO разрабатывала для Gyrus ACMI хирургический инструмент для операций в носовой полости. Первый прототип дизайнер собрал прямо на встрече с хирургами — из маркера для доски, футляра от фотоплёнки и бельевой прищепки 🔗. Серийный инструмент, дошедший до операционных, оказался поразительно похож на ту пятиминутную самоделку. Вопрос никогда не был в стоимости макета — только в качестве мысли за ним.

Я уже писал о том, как медицина заимствовала у Формулы-1 управление процессами. ТРИЗ — следующий уровень той же дисциплины мышления: не ждать, пока найдётся бюджет на "правильное" решение, а разрешать противоречие теми ресурсами, что уже лежат под рукой. Именно так я смотрю на каждый проект без исключения — от корпуса прибора до стратегии выхода на рынок: сначала ищем противоречие и дешёвый ресурс для его снятия, и только потом обсуждаем бюджет.

Хотите такой же взгляд на свой проект — контакты в описании канала.

➡️ Подписывайтесь: Max | Telegram