Не надо изобретать бизнес заново!

Недавно наблюдал интересную историю. В небольшом городе с населением около 50 тысяч человек предприниматель открыл фитнес-зал. Казалось бы, обычный понятный бизнес: люди покупают абонементы, ходят тренироваться, тренер оказывает услуги. Но предпринимателю обычный зал был неинтересен. Он решил сделать VIP-фитнес.

Абонемент стоил примерно в четыре-пять раз дороже, чем в обычных залах города. Сам зал позиционировался как место для обеспеченных людей, которым нужен особый уровень комфорта. Но на этом решили не останавливаться. Была ещё идея, что в определённое время в зале может находиться только одна компания тренирующихся. То есть клиент должен был практически не пересекаться с другими посетителями.

На бумаге звучит красиво: приватность, эксклюзивность, никакой толпы, никакого ощущения обычного фитнес-клуба. Только вот есть одна проблема - клиенту может нравиться идея, но это совершенно не означает, что он готов за неё платить.

Особенно когда речь идёт о городе на 50 тысяч человек.

И в этом, на мой взгляд, была главная ошибка. Предприниматель фактически не улучшал существующий рынок, а пытался создать новый. Ему нужно было найти достаточное количество людей, которые не просто хотят заниматься спортом, а готовы платить за это в пять раз больше остальных.

В результате концепция не взлетела.

И я часто вижу похожую ошибку у предпринимателей. Почему-то кажется, что если сделать бизнес максимально непохожим на конкурентов, то он автоматически станет более успешным. «У всех обычные залы - мы сделаем VIP». «У всех стандартное обслуживание - мы сделаем премиальное». «У всех так - а мы сделаем вообще иначе».

Но бизнес не становится хорошим только потому, что он необычный.

Иногда гораздо разумнее вообще ничего не изобретать. Взять работающую модель, посмотреть, за что люди уже готовы платить, и сделать это лучше. У конкурентов плохой сервис - сделай хороший. Плохое оборудование - поставь нормальное. Неудобное расписание - исправь. Нет нормального сопровождения клиентов - добавь его. Можно даже сделать более дорогой продукт, но сначала нужно понимать, за какую дополнительную ценность клиент действительно готов платить.

Потому что есть огромная разница между тем, чтобы улучшить то, что уже покупают, и тем, чтобы придумать красивую концепцию, а потом искать людей, которым она зачем-то понадобится.

Особенно это важно для небольших городов. Там рынок ограничен физически. Ты не можешь бесконечно сужать аудиторию и одновременно поднимать цену, рассчитывая, что где-то найдутся тысячи клиентов, которым именно это и нужно.

Я вообще считаю, что на старте бизнеса предпринимателю иногда полезно быть скучным.

Не пытаться сразу сделать революцию.

Посмотреть, что уже работает, понять почему люди это покупают, найти слабые места и сделать лучше.

А уже потом, когда появился поток клиентов, экономика и понимание рынка, можно экспериментировать с новыми форматами и концепциями.