С чего начать автоматизацию в небольшой компании

Не с покупки новой системы и не с «давайте всё оцифруем». Это долго, дорого и обычно заканчивается тем, что система стоит наполовину настроенная, а работают всё так же в почте и таблицах.

Начните с одного процесса: самого надоевшего, о котором в команде говорят «опять это делать».

Хороший первый кандидат:
— делается часто: каждый день или каждую неделю;
— идёт по понятным правилам, а не «по ситуации»;
— отнимает заметное время или регулярно срывается;
— ошибка в нём дорого стоит: потерянный клиент, штраф, недовольный руководитель.

Плохой первый кандидат — редкий, требующий суждения человека, каждый раз немного другой. Такое тоже автоматизируется, но не первым.

Какой процесс в вашей компании самый надоевший?

Проверить свой процесс за минуту: https://yantarauto.ru/kak/#proverka