Самый дешёвый шаг процесса — тот, которого нет

Когда просят «автоматизировать процесс», обычно имеют в виду те же шаги, только без рук. А вдруг часть шагов лишняя? Тогда робот сделает их быстро и без ошибок, и они так и останутся лишними.

Пять признаков шага, который лучше убрать, а не автоматизировать:
— результат никто не использует (отчёт, который не открывают);
— он дублирует другой шаг;
— согласование, где ответ всегда «да»;
— остался от причины, которой давно нет;
— нужен, чтобы обойти другой шаг.

Быстрая проверка: что случится, если шаг просто перестанут делать? Если «ничего», роботу тут делать нечего.

А какой шаг в вашем процессе вы бы убрали первым?

Подробнее, с четырьмя вопросами к любому шагу: https://yantarauto.ru/zametki/ubrat-shag/