Загружаем изображение…
Самая странная стратегия после запуска ИИ - больше никогда к нему не возвращаться
На старте всё может работать идеально.
Есть актуальные документы, понятные инструкции и протестированные сценарии.
Проходит несколько месяцев.
Компания меняет продукт. Появляются новые вопросы клиентов. Меняются условия и внутренние процессы.
А виртуальный сотрудник остаётся таким же, каким его настроили в первый день.
📊 Поэтому запуск Виртса логичнее воспринимать не как финальную точку, а как начало рабочего цикла.
Дальше появляются реальные данные: какие вопросы задают чаще, где система ошибается, какие ситуации постоянно передаются человеку и какие новые задачи можно взять в автоматизацию.
Именно из этой информации становится понятно, что улучшать следующим.
Хороший Виртс не должен годами работать по снимку бизнеса в день запуска. Он должен меняться вместе с самим бизнесом.
Просмотры: 3