KPI в PR: почему это часто самообман

Давайте честно: количество публикаций в СМИ не равно прибыли. Вы можете выкупить все полосы в газетах, но если ваш продукт не нужен рынку — вы просто сжигаете бюджет. KPI в PR должны быть привязаны к бизнес-целям, а не к количеству выходов. Все остальное — красивые отчеты для директоров, которые хотят видеть 'красивые цифры'. Будьте честны с собой: вы работаете на имидж или на результат?