Почему KPI в PR — это часто самообман

Давайте честно: охваты в PR — это метрика тщеславия. Вам важно, чтобы о вас написали в 100 изданиях, или чтобы у вас купили продукт? Когда я вижу KPI 'количество публикаций', я понимаю, что бюджет сливается в трубу. PR должен быть интегрирован в бизнес-цели. Если ваша статья в Forbes не приводит лидов или не повышает доверие (которое конвертируется в деньги), это просто шум. Хватит мерить PR количеством букв в прессе.