Как простой разговор спасает бизнес

Какое-то время назад работали в коучинге с собственником небольшого производства. На одной из сессий обсуждали, что на его бизнес есть покупатель и ему нужно понять, как подготовить компанию к продаже.

Минут двадцать мы говорили о бизнесе, а потом разговор сам ушёл в сторону - мы стали говорить о нём самом - как он устал, что всё держится на нём, в отпуск не ездил три года, жена, дети, постоянные нагрузки...

Я ничего не предлагал, только слушал и задавал вопросы. Он замолчал, а после паузы сказал наверное самое главное: "Кажется, я не хочу продавать. А вот что я хочу - так это перестать быть единственным, на ком всё держится". Он просто признался себе в этом, а "продажа бизнеса" была самым как ему казалось простым решением. Поняв это в сессии, дальше он начал прикидывать, кого из команды можно вырастить до операционного директора. Вопрос продажи больше не стоял.

Со стороны это похоже на смещение фокуса, и у этого есть научное объяснение. Мэттью Либерман исследовал на томографе, что когда человек называет своё чувство словами, активность амигдалы - нашего детектора угроз - снижается, включается префронтальная кора, которая умеет думать и взвешивать, и мы становимся способными планировать на перспективу.

Барбара Фредриксон исследовала другой аспект - в спокойном и безопасном состоянии поле внимания человека расширяется, и он начинает замечать варианты, которых в напряжении просто не видел.

Коучинг это и обеспечивает - безопасность и доверие снижают тревогу, а в спокойном состоянии запускается природная креативность. Человек проговаривает вслух то, что долго носил в себе, успокаивается рядом с тем, кто его не оценивает, и решение, которое всё это время было где-то рядом, наконец попадает в поле зрения и интегрируется.

У каждого из нас есть вопросы, ответы на которые мы давно знаем, просто не произносим их вслух.

Коучинг для этого и нужен.

Telegram | Tenchat | Клуб | Обо мне