Продажи на Ozon упали в 2-3 раза за несколько дней. Без предупреждений, без очевидных причин.

Первый инстинкт — поднять ставки на рекламу. Это ошибка, которая просто ускоряет слив бюджета.

Что на самом деле происходит:

Алгоритмы меняют веса без объявлений. Карточка могла потерять позиции из-за просадки по индексу контента или сдвига поведенческих факторов — и вы об этом узнаёте только по обвалу выручки.

Юнит-экономика тихо уходит в минус. Если не пересчитывали маржу последние 1-2 месяца — скорее всего, часть SKU уже работает в убыток. Скрытые комиссии, логистика, штрафы за отмены складываются незаметно.

ДРР надо смотреть по каждой SKU, не по кабинету целиком. В период спада нерентабельные кампании нужно отключать, а не масштабировать.

Репутация — замкнутый круг. Меньше заказов → меньше отзывов → ниже рейтинг → меньше органики. Разрывается только через системную работу с постпродажными коммуникациями.

Карточка. Да, именно туда смотрят в последнюю очередь — и именно там часто зарыта проблема. Rich-контент, характеристики, семантика под текущие запросы.

В большинстве случаев падение — это не одна причина. Это наложение двух-трёх факторов одновременно.

Разбираем такие ситуации с цифрами и без общих слов в Unitka | Маркетплейсы по цифрам — алгоритмы, комиссии, продвижение, отзывы. Только практика.



Создано на основе материала основного канала