Всё началось с квартир, которых у меня не было

Мне было шестнадцать. Я жил в Архангельске, рос в небогатой семье и любил рассматривать каталоги недвижимости. Купить квартиру я, конечно, не мог — я просто листал страницы и представлял, что однажды буду частью этого мира. Тогда я много читал о предпринимательстве, развитии, недвижимости и почему-то совершенно по-детски, но очень твёрдо решил: когда-нибудь это станет моей профессией. Потом был переезд в Петербург, работа официантом, гостиничный сервис, руководящая должность. Жизнь складывалась вполне нормально, но та мечта никуда не исчезла. В какой-то момент я всё оставил и ушёл в недвижимость. Моему первому клиенту нужна была даже не квартира — комната. Я помог ему её снять и получил свой первый чек. Первый год после этого я зарабатывал меньше, чем официантом. Но странное дело: именно тогда я впервые чувствовал, что нахожусь там, где должен быть.

Я думал, что успех измеряется количеством сделок

Я учился, работал, осваивал маркетинг, стал руководителем отдела продаж, а потом понял, что хочу построить собственную компанию. Так появилась «Ананас Недвижимость». Название я придумал сам: на серьёзном и консервативном рынке хотелось создать что-то свежее, живое и такое, что невозможно перепутать с другими. Наш первый слоган так и звучал: «Свежее решение на рынке недвижимости». Компания росла. В какой-то момент мы сдавали около 70 и продавали около 30 квартир в месяц. Я смотрел на эти цифры и думал: вот оно, получилось. Но спустя годы понимаю, что настоящая «Ананас Недвижимость» родилась не тогда.

Всё изменил один простой вопрос: «Саш, а дальше ты можешь сам?»

Многие мои клиенты жили за тысячи километров от Петербурга. Они покупали здесь квартиры как инвестицию или для своих детей, которым жильё могло понадобиться только через пять или десять лет. Мы помогали купить квартиру, находили нанимателя, сдавали — и вроде бы наша работа заканчивалась. Но жизнь квартиры только начиналась: платежи, счётчики, ремонты, наниматели, бытовые вопросы, необходимость приехать и что-то решить. И всё чаще я слышал: «Саш, а ты можешь не просто сдать? Можешь дальше сам за ней следить?» Сначала попросил один собственник, потом другой, а вскоре таких людей стало больше десяти. Я ответил: «Давайте попробуем». Так появилось наше управление недвижимостью. Мы не придумали новую услугу на совещании и не увидели её у конкурентов. Нам просто начали оставлять ключи.

Позже наступил период, когда я едва не отказался от самого «Ананаса». Мы разошлись с партнёром, для компании начался тяжёлый год, и в какой-то момент мне казалось, что правильнее закрыть эту главу, сделать ребрендинг и начать заново. Но я не смог. За названием уже стояли годы моей жизни: первая снятая комната, первые ошибки и победы, сотни квартир и, самое главное, люди. Некоторые из тех, кто когда-то пришёл ко мне как клиент, сегодня мои друзья. Тогда я понял: «Ананас Недвижимость» невозможно просто переименовать и оставить в прошлом. Я её не только создавал. Мы взрослели вместе.

Самое ценное, что нам передают, — не ключи

За годы работы через мои руки прошло огромное количество ключей, но этот момент так и не стал для меня обычным. Собственник протягивает связку — и я понимаю, что на самом деле передаёт гораздо больше. Квартиру, на которую когда-то зарабатывал. Часть семейного капитала. Возможно, будущее своих детей. Свои планы. И главное — своё доверие. Наверное, именно поэтому сегодня я совершенно иначе понимаю смысл нашей работы.

Недвижимость должна приносить деньги. Это важно, и мы умеем делать так, чтобы она работала на своего владельца. Но со временем я понял: есть актив гораздо дороже любой квартиры. Это время. Время с детьми, любимыми, родителями. Время на здоровье, путешествия, работу, мечты или просто спокойный воскресный завтрак, во время которого не нужно отвечать на сообщение о сломанной двери в квартире на другом конце города. Недвижимость должна давать семье больше возможностей, а не становиться ещё одной работой.