🔔 ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО РАБОТЕ ПЛАТФОРМЫ

11 октября произошёл масштабный сбой в инфраструктуре Яндекс, где размещена часть российского контура UDS. Из-за высокой сетевой связанности сервисов частично была задета и инфраструктура международных сервисов UDS. В результате приложение, личный кабинет, начисление и списание бонусов работали нестабильно или были недоступны.

✅ ТЕКУЩИЙ СТАТУС
Работа платформы восстановлена и стабилизирована во всех странах присутствия. Все начисления, списания и операции за период сбоя сохранены. Данные клиентов не пострадали.

Чтобы ситуация не повторилась, ведутся масштабные работы по переносу инфраструктуры UDS на новое окружение. На период переноса возможны кратковременные сбои и замедления в работе приложения.

Это плановая часть восстановления, а не новая авария. Работы ведутся круглосуточно до полного завершения переноса.

⚠️ ЕСЛИ ВОЗНИКЛА ОШИБКА
Подождите несколько минут и повторите операцию. Если проблема сохраняется — напишите в службу поддержки на электронный адрес support@uds.app

Благодарим за понимание 💜

Всю актуальную информацию будем публиковать в официальных каналах.