⚖️Медиатор 🧭Эксперт по развитию туристических проектов и медиации в туризме Услуги: * консалтинг туроператоров * запуск турпродукта * стратегические сессии * медиация конфликтов * обучение турорганизаторов 😎Член РТС 📳 +79654610748
СводкаГлавные показатели канала за выбранный период. Изменение — к такому же отрезку перед периодом, если за него есть статистика. Наведите на диаграмму плитки, чтобы увидеть число в каждой точке периода.
Главные числа
ПодписчикиСколько подписчиков у канала сейчас. Волна — число подписчиков в каждой точке периода. Изменение — к началу периода.120▼ 0,8 %−1 за период
ПросмотрыСколько сейчас просмотров у постов, вышедших за период. Это не просмотры за день: сколько посмотрели вчера, MAX не сообщает.261▼ 47,7 %было 521
РеакцииСколько реакций у постов, вышедших за период.4▼ 58,2 %было 10
УпоминанияСколько раз канал упомянули другие каналы: ссылки и репосты, без рекламных постов. Чем крупнее круг, тем больше упоминаний в этой точке периода.58▼ 18,6 %было 72по подписке
РепостыСколько раз другие каналы сделали репост постов этого канала (без рекламных постов). Репосты входят и в число упоминаний.26▼ 2,7 %было 27после входа
Средний охват постаСколько просмотров в среднем набирает один пост. Считаем по постам старше двух суток: у свежих просмотры ещё растут. Точки, где есть свежие посты, — пунктиром и полыми кружками: охват всех постов на сейчас, он ещё вырастет.37▼ 28,4 %было 52
ERRКакая доля подписчиков видит средний пост: средний охват ÷ подписчики × 100 %. Линия — ERR в каждой точке периода, пунктир — ERR прошлого такого же периода. Точки с постами моложе двух суток — полые кружки на пунктирном конце линии.31,1 %▼ 12,0 п. п.пунктир — было 43,1 %
Вовлечённость ERКак часто читатели реагируют на посты: реакции ÷ просмотры × 100 %. Засечка на полосе — прошлый период.1,53 %▼ 0,4 п. п.
было 1,92 %
Постов в деньСколько публикаций в среднем выходит за день. Клетка — точка периода: чем темнее, тем больше постов в день.1,0▼ 26,9 %было 1,4
Доля рекламыКакая доля публикаций за период похожа на рекламу: маркировка erid, рекламные ссылки и другие признаки. Шкала — рекламная нагрузка по порогам индекса качества: до 10 % — низкая, до 25 % — умеренная, до 50 % — высокая, дальше — очень высокая. Рост доли отмечается красным.2,5 %▼ 1,8 п. п.
ДинамикаСверху — число подписчиков на конец каждой точки периода, снизу — прирост за точку: зелёный — подписчиков стало больше, красный — меньше. Над графиком прироста — самый большой прирост и самая большая убыль. Сколько подписалось и отписалось по отдельности, MAX не сообщает.
Рост аудитории
0подписчиков за период
Число подписчиков за период не менялось
Оценка каналаОценка канала от 0 до 100 из пяти частей: аудитория, честность роста, рекламная нагрузка, доверие и достоверность расчёта. Полоса — сколько баллов часть набрала из своего максимума. Индекс пересчитывается каждую ночь; каналы сравниваются с похожими — той же категории и размера.
Индекс качества пока не рассчитан. Он появляется у каналов от 500 подписчиков, которые публикуют посты хотя бы раз в неделю, после недели наблюдения.
ОхватыСколько сейчас просмотров у постов, вышедших в каждой точке периода (а не просмотры за день). Подписан рекорд; точка с сегодняшним днём бледнее — день ещё идёт. Средний охват поста — по постам старше двух суток.
Просмотры и охват
261просмотров за период▼ 47,7 %
Средний охват поста — 37 просмотров (посты старше двух суток).
ВовлечённостьER — реакции, делённые на просмотры, в процентах — у постов каждой точки периода. Пунктир — ER за весь период. Изменение — в процентных пунктах к прошлому такому же периоду.
Вовлечённость подписчиков
1,53 %ER = реакции ÷ просмотры▼ 0,4 п. п.
ER каналав среднем за период
ЦитируемостьИндекс цитируемости (ИЦ) — насколько часто и какими каналами упоминают этот канал за последние 30 дней, без рекламных постов. Уровень — место среди похожих каналов. Линия — ИЦ в каждой точке периода (в неделе и месяце — средний за её дни).
РитмСколько постов в среднем выходит в каждый час каждого дня недели, время московское: чем темнее клетка, тем больше публикаций. «Лучшее время» — часы, в которые у постов старше двух суток самый высокий средний охват.
Когда и сколько публикует
ПнВтСрЧтПтСбВс
036912151821
Лучшее время:09:0018:00часы, в которые у постов самый высокий средний охват
ФорматыИз чего состоит лента. У каждого поста один формат — по старшинству: репост, видео, фото, ссылка, текст. Полоса и проценты — доля постов формата; справа — средний охват одного поста формата (по постам старше двух суток), полоска — сравнение с самым просматриваемым форматом.
ПубликацииКаждая точка — пост за период: по горизонтали — дата выхода, по вертикали — просмотры, размер точки — реакции, цвет — формат. Так видно хиты, провалы и то, как меняется охват. У крупных каналов показаны 100 самых просматриваемых постов и равномерная выборка остальных — не больше 1 500 точек.
Каждый пост — точка
Выше — больше просмотров, крупнее — больше реакций. Нажмите на точку, чтобы открыть пост.
ВидеоФотоДругоеразмер — реакцииПриближение — кнопками «+» и «−», щипком или Ctrl + колесо мыши; приближенный график сдвигается перетаскиванием
СводкаИтоги выбранного периода: сколько вышло публикаций, сколько у них сейчас просмотров и реакций и средний охват поста. Просмотры — текущие у постов, вышедших в эти дни, а не просмотры за день. Изменение — к такому же отрезку перед периодом, если за него есть статистика.
Итоги периода
Нажмите на показатель — ниже он появится по точкам периода
Просмотрысегодня — день ещё идётТочки с постами моложе двух суток — бледные с пунктиром: их просмотры ещё растут.
РекламаКакая доля публикаций за период похожа на рекламу: маркировка erid, рекламные ссылки и другие признаки. Детектор осторожный, поэтому настоящая доля обычно выше. Шкала — рекламная нагрузка по порогам индекса качества. Ниже — средний охват рекламного и обычного поста и кого рекламирует канал (сайты, на которые ведут ссылки из рекламы).
Что работаетПосты периода с наибольшим числом просмотров. Полоса — просмотры относительно первого места. Превью — картинка поста, у поста без картинки — аватар канала. Просмотры — сколько у поста сейчас.
РитмСколько постов вышло в каждый день периода (бледные столбики) и среднее за 7 дней (линия): видно, разгоняется канал или затихает. Сегодняшний день ещё идёт, поэтому среднее для него считается по вчерашний день.
Публикации по дням
Бледные столбики — дни, линия — среднее за 7 дней: видно, разгоняется канал или затихает
Публикации за деньСреднее за 7 дней
Данные обновлены в 16:52 по Москве. Просмотры — текущие у постов, вышедших в эти дни; средний охват — по постам старше двух суток.
Как считается индекс качества
Медиация в туризме: прежде чем идти в суд, попробуйте договориться 🤝 Друзья, давайте поговорим о конфликтах в туризме и о том, что у любой ситуации может быть альтернативное решение.
Не спешите разбрасываться угрозами, направлять досудебные претензии и готовиться к судебным разбирательствам. Суд — это не только финансовые расходы и затяжной процесс, но и колоссальная эмоциональная нагрузка.
Каждая сторона уверена в своей правоте, конфликт разрастается, а силы, время и деньги уходят на борьбу друг с другом.
Но ведь есть альтернатива! Она называется медиация. Медиация — это процедура урегулирования спора с участием нейтрального посредника — медиатора, который помогает сторонам услышать друг друга и найти взаимоприемлемое решение.
Во многих странах медиация давно стала привычным инструментом разрешения конфликтов и помогает снижать нагрузку на судебную систему.
А теперь посмотрим на туризм. Это невероятно интересная, эмоциональная и многогранная сфера. Но каждый шаг здесь требует взвешенных решений. Мы постоянно балансируем между качеством сервиса, безопасностью туристов, защитой прав потребителей, договорными обязательствами и финансовыми гарантиями. И, к сожалению, не все ситуации заканчиваются положительными эмоциями.
Турист недоволен услугой. Туроператор считает претензию необоснованной. Агент и принимающая сторона не могут договориться. Начинается переписка, появляются угрозы судами, а стороны всё дальше отходят от первоначальной задачи — найти решение проблемы.
При этом далеко не каждый конфликт обязательно должен закончиться судом. Медиация позволяет обсудить ситуацию с участием независимого специалиста, разобраться в интересах обеих сторон и попробовать прийти к соглашению.
И важный юридический момент: медиативное соглашение, заключённое в установленном законом порядке, имеет юридическое значение. А в предусмотренных законодательством случаях оно может быть удостоверено нотариально и получить силу исполнительного документа.
Поэтому, друзья, если вы получили досудебную претензию, не спешите переводить конфликт в судебную плоскость. Возможно, ещё есть возможность договориться. Я всё чаще замечаю, что за помощью обращаются уже тогда, когда конфликт зашёл далеко: претензии проигнорированы, судебное производство началось, стороны потратили немало нервов и денег.
Хотя попробовать найти решение можно было гораздо раньше.
Если между вами и вашим клиентом, партнёром или контрагентом возник конфликт — давайте попробуем разобраться в ситуации и найти выход. Не каждый спор нужно превращать в войну. Иногда договориться — гораздо сильнее, чем победить в суде.
📩 По вопросам медиации в туризме обращайтесь в личные сообщения. #медиация #медиациявтуризме #турбизнес #туроператор #туризмироссии
Гид бросил группу из 15 человек на Камчатке вдали от цивилизации. Они говорят, что он обманул их и оставил без еды, воды, денег и связи под вулканом.
Николай из Красноярска организует вылазки в популярные места — Камчатка, Алтай, Непал, Аргентина и Китай. По словам Марии, она купила у него место в групповом недельном туре за 110к на край страны. В описании было указано, что они доедут до первой точки на джипах, но по факту их 13 часов вёз пазик с дырявой крышей.
Вместо обещанных семи дней тур продлился всего четыре — по словам клиентов, Николай заявил, что у него заблокировали карты и туристам надо самим ехать назад. Ни питания, ни гостиницы, ни обещанных развлечений они в итоге не получили. Участникам пришлось искать связь, вызывать трансфер за свои деньги и возвращаться.
Деньги за провальный тур гид не вернул — к тому же оказалось, что он был на этом маршруте впервые. Выяснилось, что пострадавших больше, чем одна группа — многим он не возвращал авансы от 100к. Туристы написали заявление в полицию.
По техническим причинам завтрашний вебинар «Патентный троллинг» не состоится.
Приносим извинения за изменение планов.
Если у вас есть вопросы по регистрации и защите товарных знаков, патентам или вы столкнулись с ситуацией патентного троллинга, вы можете обратиться за консультацией к Ирине:
Когда вы ведёте туристический бизнес, важно не только правильно запустить компанию, оформить документы и войти в необходимые реестры. Важно ещё и понимать, к кому обратиться, если возникнет юридическая проблема.
Именно поэтому в ТурЭксперте мы объединили специалистов, которые разбираются в разных направлениях права и готовы работать с задачами туристического бизнеса.
Кто есть в нашей команде?
⚖️ Юристы по судебным претензиям и спорам с туристами. Помогут разобраться с претензией, подготовить ответ, оценить ситуацию и выстроить правовую позицию.
🏛 Юристы по судебным процессам.Готовы подключиться к делу, представлять интересы бизнеса и сопровождать судебные споры.
🤝 Специалисты по медиации.Помогут сторонам найти решение конфликта и попробовать урегулировать спор без затяжных судебных разбирательств.
®️ Юристы по патентному праву и интеллектуальной собственности.Вопросы товарных знаков, незаконного использования брендов и защиты интеллектуальных прав. В том числе — когда бизнес сталкивается с патентным троллингом.
📑 Юристы и эксперты по реестрам.Сопровождение включения в необходимые реестры туроператоров и средств размещения, помощь с документами и требованиями законодательства.
📋 Специалисты по договорной работе. Договоры с туристами, агентами, поставщиками услуг и партнёрами, анализ условий сотрудничества и правовых рисков.
🔐 Эксперты по персональным данным. Документы, согласия, политика обработки персональных данных, требования Роскомнадзора и вопросы соблюдения законодательства.
🏨 Юристы по вопросам гостиничного и туристического бизнеса. Правовые вопросы деятельности средств размещения, взаимодействия с контрагентами, проверок и соблюдения обязательных требований.
И это ещё не всё.
В зависимости от задачи мы подключаем профильного специалиста, а не пытаемся решить все вопросы силами одного универсального юриста.
ТурЭксперт — это не просто помощь с открытием туроператора или оформлением документов. Это доступ к профессиональной поддержке по разным направлениям, с которыми сталкивается туристический бизнес.
Сохраните этот пост. Возможно, однажды вам понадобится не просто консультация, а конкретный специалист, который возьмёт вашу задачу в работу.
А если у вас уже есть юридический вопрос — напишите мне. Разберёмся, кто из специалистов команды сможет помочь. 💼
📚 Профильный Комитет Государственной Думы по туризму и развитию туристической инфраструктуры в новом составе определен ответственным исполнителем по ранее рассматриваемым законопроектам
1317858-8 О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Федеральный закон "О промышленной политике в Российской Федерации" (в части закрепления понятия «промышленный туризм")
1306034-8 О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в части разграничения ответственности туроператоров, турагентов и третьих лиц, предоставляющих отдельные услуги в рамках реализации туристского продукта)
1278853-8 О внесении изменений в статьи 1 и 7 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в части расширения понятийного аппарата в сфере туризма)
1200749-8 О внесении изменения в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (об установлении порядка возмещения реального ущерба в случае утраты или повреждения имущества средства размещения)
1087937-8 О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (о совершенствовании правового регулирования предоставления услуг средствами размещения)
1023998-8 О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (о регулировании деятельности агрегаторов информации о туристских продуктах и (или) услугах)
934622-8 О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и в отдельные законодательные акты Российской Федерации (в части создания Национальной системы туристских троп в Российской Федерации и обеспечения ее правового регулирования)
Минэкономразвития продолжает разработку законопроекта https://regulation.gov.ru/projects/170320/ — Федеральный закон о внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (об отмене применения ГИС "Электронная путевка" в сфере внутреннего и въездного туризма)
Когда меня спрашивают об этом, я отвечаю: от 15 000–20 000 ₽ — моя работа по подготовке документов, плюс от 20 000 ₽ — финансовое обеспечение.
Но это только начало.
Не забывайте: вы запускаете полноценный бизнес, а не просто оплачиваете документы и получаете запись в реестре.
Вам предстоят расходы на: — бухгалтерию и налоги; — онлайн-кассу; — электронный документооборот; — сайт; — оформление работы с персональными данными; — договоры; — подключение к ЕФРТА и ГИС ЭП; — обслуживание систем и содержание юридического лица.
И это далеко не всё.
Если вы готовы к серьёзной работе, развитию и вложениям — добро пожаловать в туроператорский бизнес!
Но если каждый рубль на счету, а необходимость нести постоянные расходы уже пугает, возможно, стоит пока рассмотреть другую модель работы.
И ещё один момент: не ждите мгновенных результатов.Регистрация компании не гарантирует поток клиентов и прибыль. Нужно развивать продукт, выстраивать отношения с турагентами, заниматься продвижением и системно работать над продажами.
Туроператорский бизнес — это не только возможность создавать собственные туры. Это ещё и ответственность, постоянные расходы и большая работа над развитием.
ООО, ИП или самозанятый: что выбрать для работы в туризме?
Разбираемся в юридических нюансах.
🔹 Туроператор — только ООО.
🔹 Турагентство или агентство по организации авторских туров — ИП или ООО.
🔹 Организуете собственные пешие маршруты, экскурсии или однодневные путешествия? В определённых моделях деятельности достаточно статуса самозанятого.
Но есть важный нюанс!
Самозанятость имеет существенные ограничения. Самозанятый не может вести полноценную агентскую деятельность.
Например, вы хотите организовать авторский тур в сотрудничестве с туроператором: приобрести у него готовый турпродукт и набрать под него группу. В этом случае вы работаете по агентскому договору, а значит, режим самозанятости не подходит.
Вывод:прежде чем регистрировать бизнес, определитесь, что именно вы собираетесь продавать и по какой модели работать. От этого зависит выбор организационной формы и налогового режима.
Нужна помощь с запуском туристического бизнеса? Консультирую и помогаю бесплатно открыть ИП или ООО. Пишите в личные сообщения! 📩
