Продажи встали: как найти причину падения выручки до смены команды и увеличения рекламы

Падение выручки часто запускает в компании два процесса: поиск нового руководителя продаж и увеличение рекламного бюджета. Оба решения могут оказаться оправданными. Но принимать их до диагностики — значит тратить деньги на непроверенную гипотезу.

Одинаковый финансовый результат может возникнуть по совершенно разным причинам. Компания получает меньше обращений, привлекает неподходящих клиентов, теряет покупателей на этапе согласования, продаёт более дешёвые продукты или дольше ждёт завершения сделок. В отчёте всё это выглядит как снижение выручки. В управлении это пять разных задач.

Я считаю, что разбор падения продаж должен начинаться с определения места, где изменилось поведение клиента или самой компании. Только после этого можно обсуждать людей, рекламные каналы и бюджет.

Подробнее: tuleshov.com/news/prodazhi-vstali-prichiny-padeniya-vyruchki