Жилетка для плакания. Ко мне часто приходят выговориться. Коллеги, мамы моих воспитанников, подруги. Я называю себя «жилеткой для плакания».
За эти годы я поняла одну вещь: человеку в тяжёлый момент почти никогда не нужен совет.
Мама только что услышала диагноз ребёнка. Мама не спала третью ночь. Мама тянет всё одна. И тут со всех сторон: «А вы пробовали?», «А вот у моей знакомой…», «Надо было раньше…».
Каждый такой совет звучит как «ты делаешь неправильно». А ещё совет может настроить на неудачу: у знакомой не получилось, значит, и у меня не получится.
Что помогает на самом деле:
🔸 Выслушать до конца. Не перебивать, не вставлять свою историю.
🔸 Сказать «я тебя слышу». Иногда «да, это очень тяжело» значит больше, чем десять рецептов.
🔸 Спросить, чем помочь. Не угадывать, а спросить. Может, ей нужно, чтобы посидели с ребёнком час. А может, просто чтобы позвонили завтра.
🔸 Быть рядом и потом. Самое трудное начинается, когда все уже перестали звонить.
Совет можно дать, когда о нём просят. А до этого — просто побудьте рядом.
А вам в трудный момент что помогло больше всего: совет или чьё-то присутствие?