🚛 Самый большой страх, когда заказываешь перевозку впервые: а вдруг машина просто не приедет? Ты уже пообещал заказчику сроки, а грузовика нет и перевозчик не берет трубку.
У нас на этот случай простое правило: если машина не приезжает в тот же день, мы возвращаем 100% стоимости заказа. Не «извините, так вышло», а деньги обратно.
Мы можем так работать, потому что возим на собственном парке и держим резерв: сорвалась одна машина - подаем другую. За подачу отвечаем рублем.
Это и есть разница между перевозчиком и случайным водителем из чата.
Планируешь первую перевозку с нами? Напиши в сообщения - рассчитаем стоимость и подберем транспорт под твой груз.
Ты пишешь «нужна машина на завтра» - и дальше начинается наша кухня, которую обычно не видно.
Сначала диспетчер уточняет вводные: откуда, куда, что за груз, вес, объем, как грузим. Без этого точную цену не назвать.
Дальше подбираем машину под груз, а не «что свободно»: под паллеты одну, под длинномер другую, под температурный груз рефрижератор.
Считаем стоимость и озвучиваем ее до подачи. Ты соглашаешься - и только тогда машина выезжает. Пока груз в пути, за ним следит диспетчерская.
Для тебя это выглядит просто: написал, приехали, увезли. А за этим стоит работа целой смены.
А ты обычно сразу знаешь, какая машина нужна, или ждешь, что подскажут? Напиши в комментариях.
Доставка в центр Москвы часто ломается не на дороге, а на въезде: у грузовика нет пропуска в зону ограничения, и его разворачивают. День потерян, груз стоит.
Собрали короткую памятку, что учесть с пропусками, чтобы машина доехала до точки. Листай карусель.
Заказчику - компании «Фаберлик» - нужно было увезти партию из Москвы в Чехов. Груз серьезный, бухгалтерии важен чистый безнал и полный пакет документов: без этого перевозку просто не проведут.
Взяли пятитонник: до 10 европаллет. Весь объем загрузили и закрепили, погрузка без задержек. Довезли в Чехов, сдали заказчику.
Что клиент получил на руки: договор, счет, акт, УПД. Оплата - безнал без НДС, сумма 22 190 рублей, ровно как договаривались. Никаких «доплатите на месте».
Для бизнеса перевозка - это еще и закрыть сделку по документам, чтобы у бухгалтерии не было вопросов.
Возишь по безналу и нужен полный пакет закрывающих - напиши в сообщения, покажем, как оформляем.
🚛 Машина приехала, а груз еще не собран: паллеты стоят по всему складу, пропуск на территорию не выписан. Итог - водитель ждет, а часы простоя капают в счет.
Вот что стоит сделать до подачи, чтобы рейс не подорожал на ровном месте:
✅ Собрать груз в одном месте у ворот, а не искать его по всему складу
✅ Заранее заказать пропуск на въезд, если он нужен
✅ Посчитать паллеты и вес - от этого зависит, какая машина подойдет
✅ Решить, кто грузит: твои люди, погрузчик или нужен гидроборт
✅ Освободить подъезд, чтобы машина физически встала под погрузку
Когда склад готов, погрузка занимает минуты. И ты платишь за перевозку, а не за ожидание.
Сохрани чек-лист - пригодится перед следующей подачей.
